课程详情2011-07-19 14:35
奥斯卡资深美容导师技能课程
课程概要:
美容导师是化妆品公司在市场拓展后的销售延伸者，其主要工作就是下店
服务，这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分。在下店服务过程中，美
容导师还必须肩负产品市场开拓的重任，将公司的产品推向更多终端客户。
美导职业特点:需长年出差，专业基础知识扎实，销售能力强，好学上进，
具有一定的公关技巧。
*周 美容师基础知识入门
一、美容导师的职业前景分析
美容导师的职责范围
如何开晨会
企业文化舞蹈:《感恩的心》
二、导师下店工作流程
美容院的三大要素
美容院问题诊断
企业文化舞蹈:《相亲相爱一家人》
三、皮肤基础知识
顾客皮肤问题诊断
《水晶能量面部轮廓提升课程》
四、如何塑造形体美
顾客身体问题诊断
美体塑形护理项目
《砭石亚健康诊断课程》
五、如何处理客户投诉（敏感、长痘、无效果）
电话沟通技巧(话术演练)
第二周 美容师沟通技巧与策划能力
一、如何拜访客户
电话邀约技巧
二、业务拜访技巧
产品示范
三、业务谈判技巧
项目成本核算
四、如何做促销
如何筹备粉红丝带公益活动
《乳腺亚健康诊断课程》
五、如何策划一场成功的会议
招商会、沙龙讲座、联谊会
第三周 美容师工作范畴
一、代理商工作计划安排
如何培训业务人员
如何培训美导
二、加盟店工作计划安排
如何培训美容师
企业文化舞蹈:《在路上》
三、顾客档案表分析
顾客类型分析
售后跟进服务
四、销售技巧（项目销售、产品销售）
何为体验式营销
如何邀约客户(话术演练)
五、如何促进成交
成交话术演练
第四周 美容师的综合能力
一、如何收集市场信息
如何制定销售计划
二、如何配合大区经理的工作
如何做好店内形象宣传
三、如何制定美容师奖励
美容师心态激励
企业文化舞蹈:《感谢你》
四、美容导师自我激励
如何塑造个人魅力
五、美容行业*发展潮流趋势
《美塑疗法、HGH疗法、色彩疗法、心灵能量疗法、海洋SPA疗法》
出差表格汇总（出差计划表、周工作总结、月工作总结）
