课程详情2011-07-21 11:30
招生对象:*毕业生或具有同等学历者
学制: 三年(在校学习两年,顶岗实习一年)
学费:4300元/学年 住宿费600元/学年
培养目标:通过基本素质和职业技能的培训,使学生掌握必要的文化知识和必备的专业理论,较系统的了解民航概论、旅客、行李、货物运输、国际国内航线及航空运输服务管理的基本理论、基本知识、基本技能,掌握票务预订的流程,能够胜任航空客户服务和地勤服务工作。
主要课程:语言表达、个人素养、计算机应用基础、电子商务基础、航空基本知识、航空服务英语、航空礼仪、民航服务与管理、民航客服心理学、航空地理学、航空安检、票务、客户服务基础、客服技能等。
考取证件:计算机办公软件中级(必考);民航乘务员中级(四级);普通话水平测试二级乙等及以上水平证书(选考);坐席员资格(选考)。