2011年信息服务（呼叫服务方向）中技.

信息服务（呼叫服务方向）

　　培养目标:培养具有良好的心理素质、职业道德，具有良好的语言沟通能力和技巧，为人乐观开朗，熟悉计算机及网络常用软件工具；熟悉相关的行业知识和产品知识，能运用现代通信手段、计算机与通信集成技术手段、互联网等现代信息沟通手段，从事客户服务和商务工作的中、高级人才。

　　主要课程:计算机基础、语言训练、综合素质、呼叫服务业务技能、呼叫服务基础素质、呼叫服务计算机技能、客户服务、电子商务、市场营销、网络营销

　　就业方向:*服务类（如12315热线等）、通讯运营商客服类（如1860热线）、互联网营销岗位；文秘、市场营销等岗位。

报名办法

       1、直接到学校报名

      

一、新生入学报到时间、接站点:

       时间:2011年8月21、22日。

       接站点:广州火车站(含省客运站)、广州火车东站、广州天河客运站。

二、报到时须携带如下证件和资料

　　1、新生入学通知书。

       2、收费收据（由银行汇款须带汇款回单）。

       3、党团员组织关系（党团员证及档案）、身份证原件、户口簿复印件（户主栏和学生本人栏复印在一张A4纸上）。

       4、符合办理*助学金政策的新生需携带户口簿原件。

       5、小一寸红底彩色半身相片12张。

       6、学生本人身份证。

三、收费标准

       1、学   费:

       中级:2200元/学期    高级:2400元/学期

       2、住宿费:

       中级:300元/学期      高级:400元/学期

       3、代收费:

       书本、资料费:200元/学期              纯净水、热水:125元/学期

       军训费:100元（包括军训服）        校服费:100元

       意外保险费:50元/学年