广州尙艺大堂经理班培训（10月份）.

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课程名称:广州尙艺大堂经理班培训

 

     课程名称          适合对象        报读资格     学习天数               课程内容                   学员发成果       晋升方向   开课时间    报名时间  招生人数    开课地点     

广州尚艺大堂经理班培训 学习完*阶段前台主任班，并考核成功的学员 从事前台工作满1年 5天 1、顾客群类别及管理
通过观察与沟通的方式去分类客户。通过观察客户的穿着、打扮、言行来了解、分析客户后，用*的方式与客户沟通，从而达到客户管理的目标。
2、客户关系处理与维护
1)如何建立稳固的顾客群体系
2)如何建立稳定的大客户管理体系 
3、发廊服务与接待
1)服务话术的教导
2)服务流程的训练
3)确定一流的发廊服务品质
4)服务体系的完善与提升
4、发廊营运体系
1)现场客户（外卖、卡、项目）销售
2)每日销售达成跟踪
5、发廊营运品质管理
1)服务品质管理
2)技术品质管理
3)销售品质管理 提升客户服务能力和整体形象素质，能有效协助店长负责店铺日常工作 副店长、店长 10月25-29日 10月25日前 30人 广东尙艺职业培训