天河区客户服务管理师培训.

          广州客户服务管理师考前培训

来源:中大职业培训  

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      广东中大职业培训客户服务管理师*鉴定培训周末班正式开学。大批从事客户服务工作或对客户服务工作非常有兴趣的朋友，将在周末白天集中学习，并将通过考试获得客户服务管理师*证书，成为客户服务行业的专业人士！

上课地点:广州市天河购书中心、越秀购书中心

主要课程:客户服务基本知识、客户服务策划、客户服务提供、客户服务控制、客户服务改进等。

【申报条件】

三级客户服务管理师（具备以下条件之一者）
1.连续从事本职业工作６年以上。

2.具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师或职业技术本专业或相关专业毕业证书。

3.具有本专业或相关专业*专科及以上学历证书。

4.具有其他专业*专科及以上学历证书，连续从事本职业工作１年以上。

5.取得其他专业*专科及以上学历证书后，经三级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书

二级客户服务管理师（具备以下条件之一者）

1.连续从事本职业工作１３年以上。

2.取得三级客户服务管理师证书后，连续从事本职业工作５年以上。

3.取得三级客户服务管理师证书后，连续从事本职业工作４年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

4.取得本专业或相关专业*本科学历证书后，连续从事本职业工作５年以上。

5.具有本专业或相关专业*本科学历证书，取得三级客户服务管理师证书后，连续从事本职业工作４年以上。

6.具有本专业或相关专业*本科学历证书，取得三级客户服务管理师证书后，连续从事本职业工作３年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

7.取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作２年以上。

考核方式:笔试，技师以上级别理论、技能都及格后才可提交论文

相关专业是指:市场营销、企业管理等经济、管理类专业

咨询电话: / / /

班级特色:针对*职业标准和鉴定考试细目表设置课程，首先满足学员对考取证书的需要；每门课程含概*职业标准的相关要求、该课程的主要内容、考试的重点和难点以及部分实践操作技能等。

师资来源:

1．广东省客户服务管理师*鉴定专家组专家；

2．中大等高校客户服务专业教授；

3．具备丰富客户服务管理实战经验的专业人士等。

学习形式:

理论+技能+考试复习指导+试题分析+案例分析+答疑等。

报名流程:

1．可拨打招生咨询*热线；咨询后汇款学费报名；

2．可拨打电话咨询预约后直接来在广州市天河的办公场所报名；

3．参加客户服务管理师职业发展免费讲座需致电预约座位号！