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授课学校: 广州金莎国际美容美发
课程名称:美容院金牌店长班（1周）
美容院实务操作技巧
如何标准化迎送、引导顾客
规范礼仪示范及练习
顾客接待流程演练
现代礼仪、应征秘诀
美容院身体项目咨询与疗程搭配
如何提升美容师的服务意识
如何提升美容师的咨询与销售技巧
如何培训美容师接近顾客、测试顾客并有效引导顾客的消费
顾客疑难问题解答技巧
店长如何处理投诉问题
店长如何进行员工培训与素质提升
店长如何有效拓展客源
顾客心理学
顾客沟通，留客技巧
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