课程详情2014-01-16 14:12
招生对象:
1. 已经开了淘宝店或者公司里的淘宝店,苦于一直没有流量或者别人找不到商品
2.想通过网络来赚钱,又不想去上班的自由职业者或者想要工作中在网上做兼职赚钱的工作人员。
3.看好电子商务行业,又不懂电子商务,想要在电子商务,管理方向发展的其他行业在职人员
4.想要通过淘宝、天猫等平台网站推广自己的产品、扩大影响力、提高*度、获得更多的订单。
5.企业一线电子商务师、淘宝客服人员、淘宝美工人员、淘宝推广人员、淘宝运营总监、店长等。
一、培训内容
1.商家入驻及平台规则:市场前期调查评估,店铺定位、商品供应链关系管理、商品的选择、平台商业规则
2.商品发布和运营规划:产品架构以及价格体系的搭建,产品发布的精细化操作,关键字类目搜索原则以及对应技巧,产品页面视觉营销和布局逻辑结构
3.店铺视觉体验:模板的选择和使用,店铺品牌视觉体系搭建,旗舰版店铺营销体系搭建,产品的分类以及布局。优化店铺页面交互设计方案,*限度的提升客户视觉体验。
4.店铺产品营销促销与推广:促销经典案例解析,促销方式的选择,促销页面设计和文案创意,如果打造店铺差异化促销
5.运营指标数据分析:量子数据分析、数据魔方数据分析,淘宝指数分析,竞争对手分析技巧,(用户消费强度,网店营销力,用户满意度,买家差异化,消费主流人群,广告投放效果评估等)
6.店铺图文广告推广系统:淘宝运营图文广告系统——直通车运作规则,钻石展位运作技巧,硬广投放技巧,淘宝客推广以及维护
7.客服团队管理:售前、售中、售后客服人员配置,客服职业素养,客服的招聘,培训,任用、留存。KPI考核以及激励制度,团队组织协同与沟通,客服态度影响
客户关系维护:老客户价值判断,CRM管理系统的应用、客户关怀的重要性,客户维护时间、频次、以及切入角度。
9. 网店综合应用:网店商城运营方案策划和制定.方案运营和管理
市场前景:
网络营销的发展前景很大,如今这是网络信息时代。据统计,截止至2011年10月1日,*互联网用户已突破5亿,互联网普及率接近40%。然而,随着网络购物习惯的养成,电子商务越来越成为了主流,越来越多的中小企业已经感受到了网络营销的魅力。
网络营销是一种成本低、效果好的新型营销方式,因此深得企业的青睐和欢迎。但网络营销毕竟是一个新兴的事物,因此既懂得网络技术,又懂得网络营销的复合型人才几乎如凤毛麟角,很难寻找。各大公司往往都是求贤若渴,却也很难招到合适的人才,这已经成为制约企业开展网络营销和实现全面发展的一个很大瓶颈。据不完全统计,网络营销人才缺口已达到200万。
由此可见,目前网络营销人才需求缺口很大,市场走俏。相对于其他行业,他们往往有着更好的职业发展前景和巨大的发展空间。
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