课程详情2014-07-18 11:20
汇学淘宝天猫店长培训班
您是否面临以下问题？
卖点无法体现，图片无创意？
网店讲究卖点，同一个款为什么别人能卖的好，自己确卖不动！图片是跟客户沟通一种*方式
跳失率高，访问深度不够？
有人来网店看时间很短就离开，不知道怎么做粘性用户体验，抓住客户的眼球才是你销售的开始。
做淘宝，不会装修？
自己不会装修，购买模版又不太合适，无法完全凸显出产品风格，自己装修网店，不求人。
客服没出路，淘美工 很抢手！
做客服薪水低，不受重视，淘宝美工很枪手，薪水也高很多，人往高处走，水往低处流。
课程介绍
课程的内容包括天猫商城的入驻流程、卖家中心常用功能介绍、淘宝SEO、完美页面的打造、数据化营销、视觉营销、直通车、钻石展位、淘宝客、数据分析工具、团队建设及管理、爆款打造思路、活动策划攻略、网店定位等。
培训目标
通过天猫商城培训，让企业迅速了解天猫商城规则以及整个商城运作模式；熟练掌握天猫的营销推广技巧；熟练把握店铺的定位走向以及品牌的定位、品牌的打造，通过天猫商城培训；在电子商务市场中迅速打开自己的市场。
就业方向
天猫商城店长、天猫商城各*主管、天猫商城推广策划、直通车专员、钻石展位专员、淘宝客专员、活动策划专员、自主创业。
*部分:电商定位以及品牌的塑造
市场数据分析
产品选择的分析
行业选择的分析
消费群体定位
营销方式的选择
语言和视觉对品牌的影响
利润与品牌的联系
天猫店的发展策略
C店的发展策略
电商品牌年轻化详解
品牌塑造的各个阶段化详解
品牌故事的重要性与创作方法
颜色对不同行业的影响
品牌核心价值的6大要素
建立品牌的信任感
如何打造国际品牌
消费者特性对品牌忠诚度的影响
第二部分:大数据化营销
流量来源讲解
优化精准流量
成交转化率漏斗模型理论介绍
店铺指标对成交转化率的影响
转化率优化
客单价与购买频次详解
网店数据工具表格
数据化营销软件工具
深度诠释量子恒道
数据分析*运营管理
解密电商大数据时代
从数据看店铺走势
大品牌数据营销案例讲解
第三部分:实战案例分析
解密电商各种实战案例
终端直通车
分享式营销师的魅力
二次定位于供应链优化
会员营销
情感营销
手机淘宝也疯狂
多维度的淘宝客
巧抓自然流露
单页面优化提升转换率
体验式营销
小金币大回报
综合活动提升流量
贴心好方案
差异找夹缝
掌柜说提升转换率
第四部分:高级推广实战
天猫及皇冠级以上的活动选择
直通车的高级应用
淘宝客的高级应用
深入讲解爆款
分享式营销
二次定位与供应链优化
会员式营销与情感营销
手机淘宝也疯狂
聚划算深入讲解
单页面优化提升转化率
推广的综合运用
淘宝终极营销体系
淘宝数据自动化分析
高级淘宝SEO详解
成功案例讲解
综合活动的特点与各个阶段
文案的四大要素与四大策略
掌柜说提高店铺转化率
第五部分:电商流程化管理运作
电商流程化的需求
流程化的优化方向
流程运营体系梳理
电商企业采购过程核心概念和特点
供应链采购的基本流程
电商企业的初次采购管理与追单管理
电商企业合作伙伴的管理
仓储的相关概念
仓储的规划及布局
仓库管理与库存控制方法
分拣与发货
客户服务概述
售前，售中，售后与呼叫中心
订单概述
订单处理流程
分销形式与渠道类型
会员关系管理
绩效管理，考核与流程
财务管理详解
流程化案例讲解
第六部分:分销管理
经销与代销区别
分销平台基础流程介绍
发布产品流程
产品分销商的管理
分销平台的交易流程
关联商品
经销的申请了流程
供应商和分销商的操作流程
如何让分销边疯销
品牌授权与第三方质检
如何招募到优秀的分销商
分销平台焦点图介绍
分销专员讲解
分销商的培训详解
分销商的沟通渠道与方式
第七部分:打造金牌客服
新客服培训
新人入职培训
岗前业务培训
上岗后师徒捆绑考核
日常客服培训重点及方法
培训效果保障的方法
每日客服培训内容及形式
每周客服对接多*培训会议内容
客服管理及激励
客服工作时长注意事项
客服晋升体系架设
客服考核体系完善
什么是客户体验
客户体验的黄金0天
细致关怀、节日关怀
粗放与精细关怀结合
精准营销
客户细分客户标签
营销活动梳理
粗放型营销体验布局
精细型营销体验布局
客户细分与营销案例
多维互动
即时通信与即时分享平台介绍
体验营销与互动营销结合
互动营销案例
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