课程详情2014-10-31 10:30
开店基础
了解目前电子商务状况,并认识网商市场的本质;学习网上开店的基本流程、开店后的宝贝发布以及店铺后台的操作事项。
网商基础工具应用
学习淘宝助理5、淘宝客、钻石展位、促销工具(限时打折、套餐搭配、满就送等)卖家营销利器的使用与基础理念。
网店客服
学习客服工具阿里旺旺的使用、快捷短语的编写、子账号的设置、客服的售前准备、客服的注意要点须知以及客服的工作流程。利用六字真言学习客服的接待与沟通;售后与投诉的处理,维护客户关系,提高二次转化率;中差评处理,动态评分优化,提高店铺整体客单价与询单转化率
套课:淘宝网店创业班(A班)所学的课程有 开店基础+网商基础工具应用+photoshop+淘宝美工+网店装修+视觉广告图设计+客服+拍照作图班 。完全掌握淘宝开店流程,能独立开设网店;熟悉图片处理、图片制作、了解客服流程、熟练掌握基础推广技巧。