武汉职业形象与高级商务礼仪-实景模拟训练课.

武汉职业形象与高级商务礼仪-实景模拟训练课

课程目标:课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；掌握特定场合的商务行为礼仪、涉外商务礼仪的知识及实务；学习影响沟通效果的因素、不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及沟通礼仪；掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。

课程大纲

*章:举手投足彰魅力（行为举止礼仪）

一礼仪的起源和发展

1、礼仪的起源

2、礼仪的发展

3、现代礼仪原则:遵守、自律、敬人、宽容、平等、互尊、适度

4、东西方礼仪的不同

二、职业人员专业的举止要求轻稳正原则TOPR原则

三、基本举止仪态的礼仪站姿

——挺拔端庄:女士站姿及训练、男士站姿训练坐姿

——娴静大方:女士坐姿及训练、男士坐姿训练走姿

——轻盈稳重:如何训练？姿式、步距与速度蹲姿

——美丽从容:女士蹲姿要求与训练、男士蹲姿鞠躬

——恭敬得体:欠身礼、15度、30度、45度晨迎

——温馨友善手势

——优雅明确:引领、指引的手势、手的语言握手

——温暖关注:握手要点与训练、握手口诀微笑

——明朗真诚:八颗牙的训练、眼形笑和眼神笑；未语三分笑，礼数已先到眼神

——眼随心到、从注视区域辨关系距离

——安全有度:四种距离的概念三、高雅气质来自长期的自我修炼

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