课程详情2014-12-01 14:33
房地产营销团队岗位礼仪培训
【课程收益】
1、通过培训使营销人员掌握现代商务礼仪必知必行的礼仪规范;
2、通过培训使营销人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象;
3、通过培训使营销人员具备接待礼仪知识与客户服务意识;
4、通过培训使营销人员将企业形象管理与企业文化精神落实到规范中,提升企业精神面貌,赢得客户与市场!
【培训方式】理论讲解、规范演示、课堂提问、情景互动、指导应用
【培训讲师】德勤形象礼仪网讲师团
【课程大纲】
*天基础仪态训练
一、序篇(一切从相遇开始)
1、初识礼仪
2、再识商务礼仪
3、礼仪之价值
4、礼仪之核心
5、礼仪与心态
二、商务形象篇(两分钟的世界,决胜于*印象)
(一)、职场仪表礼仪
1、商务着装的原则
2、女士的着装规范
3、男士的着装规范
(二)、职场仪态礼仪
1、仪态之站姿
2、仪态之坐姿
3、仪态之行姿
4、仪态之蹲姿
(三)、职场表情礼仪
1、眼神的管理
2、微笑的魅力
第二天:礼仪规范练习
一、商务会面礼仪
1、目光礼、致意礼、问候礼
2、握手礼
3、鞠躬礼
4、介绍礼仪
5、名片礼仪
6、手势礼仪
7、引领礼仪
二、言谈沟通礼仪
1、言谈中的倾听、赞美、提问、回答
2、言谈中的非语言沟通
第三天:商务接待礼仪
1、迎宾礼仪
2、待客礼仪
3、送客礼仪
4、馈赠礼仪
关键词:四川礼仪培训 成都德勤教育 商务礼仪培训 服务礼仪培训 成都礼仪培训 成都政务礼仪培训 成都公务礼仪培训
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