电话销售技巧培训，提升员工行动力.

 

【课程背景】

　　在许多中小企业中, 电话销售团队及人员常常会有如下困惑：

　　1.掌握了高明的电话销售技巧，就能成功吗?

　　销售技巧对销售结果的影响(销售技能的确会有高低，但不是影响销售结果的决定因素。)

　　2.一天200个电话就能成功吗?

　　工作量对销售结果的影响(稳定的、足够的工作量对销售结果影响非常大，但是，仅仅有工作量还不能成为一名优秀的电话销售。)

　　3.手上有了好名单就能成功吗?

　　资料质量对销售结果的影响(有了好资料，当然对销售是一种促进，但是，如果只是把希望寄托在资料上，一定不会成功!)

　　4.客户对电话销售特别反感怎么办?

　　市场环境对销售结果的影响(市场环境是我们无法改变的，那么，我们应该如何改变自己去争取*的结果呢?)

　　5.究竟什么才是销售成功的秘诀?

　　成功的销售是多方面因素的综合结果(勤奋/好学/上进才是成功必备因素)。

【课程收益】

　　1、全面提升电话销售人员的沟通、谈判、说服能力;

　　2、超常规训练，锻造电话销售人员的意志力，打造阳光心态;

　　3、让电话销售人员掌握系统的电话销售流程与每个步骤的关键点;

　　4、专业的心灵活动，帮电话销售人员打击心灵魔鬼，强化心理承受能力;

　　5、使电话销售经验不足的业务新人迅速进入角色，缩短成交周期50%以上;

　　6、提升电话销售人员：绕开前台、遇专业人士、客户不停拒绝、价值陈述等实用技巧;

　　7、帮助电话销售人员树立正确的职业心态，提升行动力，每月为你公司创造相当于本次培训费*以上的利润;

【适合培训对象】

　　企业电话销售主管、电话销售组长、电话销售人员等;

【培训课程系列】

培训课程	培训对象	培训课时	备注
《电话销售心态培训》	电话销售人员	2H&3H
《电话销售沟通技巧》	电话销售人员	2H&3H
《缓解压力与情绪调整技巧》	电话销售人员	6H&12H
《电话销售沟通礼仪》	电话销售人员	6H&12H
《客户资料搜集技法》	电话销售人员	6H&12H
《电话销售常用表格》	电话销售人员	2H&4H
《如何挖掘客户深层需求》	电话销售人员	6H&12H
《电话推介产品八大技巧》	电话销售人员	6H&12H
《客户异议与疑虑处理技巧》	电话销售人员	6H&12H
《客户引导成交法》	电话销售人员	6H&12H
《电话营销＋关系营销》	电话销售人员	6H&12H

【部分培训案例】

　　韩资东马电子(东莞)、韩资东马电子(广西)、东莞三星电机、长安方达集团方达电子、大亚集团大亚电线、周氏电业华艺铜线制品有限公司、广东长安集团长安汽车站(短途客运服务)、新永塑胶模具制品有限公司(塑胶模具加工)、真至美服装(东莞)有限公司、广东东原电子有限公司、石排声王电子有限公司(高档随身听)、威信玩具工模厂(模具)、东莞联兴实业有限公司万江顺联玩具 厂(玩具)、樟木头香港十和田电子有限公司、横沥大义塑料厂(PVC 塑胶粒、惠州五星房地产(房地产、物业管理)、博罗栈利皮具厂(鞋材)、茶山美利达塑料模具制品有限公司(注塑、塑胶模具加工)、常平裕丰五金厂(注塑、冲压、组装)、清溪协和纸品厂(纸板、纸箱)、 长安高科达印刷厂(不干胶、印刷、彩盒)、常平泰和金属制品有限公司(金属精密件加工)、 常平旭升五金表带厂(表带)、清溪普来瑞电子有限公司(显示器)常平世锦五金电器厂(电钻)、大岭山精美家私有限公司(真皮沙发、厚街汇柏鞋厂(休闲皮鞋)、桥头恒捷科技电子厂(SMT、HMT)、隽丰/捷通纸品有限公司(纸箱、纸板)、石碣宏业电子配件有限公司(电源连接线)、永吉林纸品包装有限公司(纸塑)、寮步东泰纸品厂(纸箱)、海蓝星光*技(东莞)有限公司(汽车灯、安定器)、明丰纸品厂(纸板、纸箱)、 塘厦优胜实业有限公司(塑胶押出成型)、泰新塑胶有限公司(胶袋)、广州文声电子科技有 限公司(充电站、扩音器、助听器)、石排协鑫纸品有限公司(蜂窝纸板、蜂窝纸芯) 、石排统益塑胶有限公司(塑胶板材)、长安劲翔电子科技有限公司(电源连接器)等

【授课原则】

　　实用、实效、实干、实在、实力、实战

　　达标公司老师的电话销售培训课程主要以实战性、实用性为核心!

　　旨在加强个人自身能力的提升，建立内在可持续发展的个人财富，铸就电话销售类核心人才!

【授课风格】

　　风趣幽默的讲解风格，超强的亲和力能够快速拉近与学员的距离，消除学员心中的“学习智障”，使学员能够在轻松愉快的氛围中，完全敞开心门，*限度的吸取培训内容，使课程效果达到*化;讲堂上没有深涩的理论，一切从解决学员实际问题出发，言传身教，让学员立即产生跃跃欲试的冲动，用行为的改变来巩固培训效果。

【达标跟其它培训公司的不同】

　　一、实在付费方式：

　　短期培训：合同签定后，先预付合同额的50%,老师进驻培训;培训完当日支付合同余款。

　　系统半年度与年度培训：合同签定后预付合同额40%,老师进驻培训;培训一半时再付40%;培训完当日支付合同余款。

　　达标咨询承诺：培训满意度可达90%，没达到90%不收取任何费用。

　　二、实战培训课程：

　　所有培训课程或培训方案，都是培训讲师根据多年实践工作经验和培训经验，并根据企业及岗位具体要求，从解决企业实际问题出发，实实在在的帮助企业提升员工思想素质、工作技能，帮助企业培训大量储备人才。

　　三、实际培训效果：

　　达标奉行“理论+实践”相结合的培训原则，实行“演讲+示范+实操+总结”模式。我们根据企业实际情况出发，针对问题，制定科学合理的培训方案，绝不空讲理论，注重实操，现学现用，实实在在为企业培养优秀岗位专业人才。