北京仁和会计(四惠校区)

广州天河区汇学零基础淘宝开店实战班.

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课程详情2015-08-21 17:12
广州天河区汇学零基础淘宝开店实战班

 课程介绍:此课程可让你了解电子商务的现状与发展趋势,掌握淘宝开店流程,能够独立开设网店,熟悉图片拍摄及处理、图片制作,懂得淘宝店铺装修的流程及技巧,同时提升客服接待技巧以及客服的日常管理!

时间 课程 概要
*部分 上午(可任选时间段)
10:30-12:30

开店基础

电子商务的概念
电子商务的现状
电子商务的未来发展趋势
电子商务的模型
电子商务的优势以及瓶颈
电子商务的表现形式
网络零售的概念
网购交易流程
开店前的准备
注册及认证流程
物流工具的使用
运费模板的制作
发布宝贝流程步骤
产品定价策略
店铺订单管理
淘宝评价系统
消费者保障服务
橱窗推荐及掌柜推荐
店铺的基本设置
服务软件订购
售后管理
举报管理
投诉管理
下午(可任选时间段)
14:30-16:30
晚上(可任选时间段)
19:00-21:00
第二部分 上午(可任选时间段)
10:30-12:30

网商基础工具应用

淘宝助理的使用条件
淘宝助理——宝贝管理
淘宝助理——交易管理
淘宝客的加入条件
淘宝客的概念
淘宝客推广计划
如何招募优质淘宝客
淘宝客管理
钻石展位的加入条件
钻石展位概念
钻石展位原理
钻石展位的出价基础
店铺优惠卷
满就送
限时打折
搭配套餐
满件优惠
会员关系管理
*折扣度的设置
商品优惠卷
其他淘宝促销工具
 
下午(可任选时间段)
14:30-16:30
晚上(可任选时间段)
19:00-21:00
第三部分 上午(可任选时间段)
10:30-12:30

网店客服

阿里旺旺的使用
在线聊天记录查看
快捷短语的编写
快捷回复及自动回复
子帐号分流设置
子帐号权限设置
子帐号安全设置
子帐号的监控查询
客服管理系统
客服日常工作
客户关系管理
客服的基本技能
中差评处理技巧
客户的接待与沟通
客服售后处理技巧
下午(可任选时间段)
14:30-16:30
晚上(可任选时间段)
19:00-21:00
第四部分 上午(可任选时间段)
10:30-12:30

初级推广

淘宝平台推广介绍
推广营销的测试指标
店铺流量解读
揭秘免费推广方式
淘宝助理
寻找优化货源渠道
天天特价活动
信息发布推广
微博营销推广
淘宝营销工具应用

  培训目标:通过淘宝开店培训,迅速掌握淘宝开店的流程和方法;通过淘宝网店培训,熟练操作淘宝后台,知道产品如何拍摄图片,如何装修网店,如何提升客服沟通技巧来提升成交率,通过淘宝网店推广,迅速推广自己的淘宝产品。
 
  就业方向:淘宝客服、淘宝美工设计师、淘宝企业(淘宝店铺装修设计师)、淘宝网店推广师、淘宝运营主管、自主创业。

  课程优势:
  内容深度实践:
  1、系统化:5000多名学员反馈改进
  2、深度:内部开发文档现场分享
  3、实战:从诊断到执行,详细完善的课程执行方案
 
  实战式教学:
  1、课前:协助学员成功申请网店
  2、课中系统深度讲解+演示+辅导
  3、扶持新团队建设
 
  资源共享:
  1、课后长期顾问试指导
  2、享受5年内免费复训
  3、后期电话咨询顾问

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