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授课学校: 广州卡耐基企业内训
卡耐基商务口才与人际交往训练
——提升当众表达自信增强影响力
一、课程描述
卡耐基训练始于1912年，由美国成人教育之父卡耐基先生所创办，至今已经是第99个年头。《商务口才与人际交往》课程引进并整合了卡耐基先生的教育理念、教育方法、教育形式而成的，针对*人特征的训练课程。课程分为21讲，通过各种不同的形式、不同的设计来从方方面面提升*人的当众表达能力。
本课程采取实战训练的方式，目的就是帮助人们建立公众讲话商务表达时的自信，克服紧张情绪，清晰条理地表达自己的想法，出众地展现自己，给对方留下良好的印象，给自己创造更多成功的机会。
二、针对人群
《商务口才与人际交往》课程是每一位朋友一生中都至少要上一次的课程，如果符合一下条件，那就更需要上商务口才的课程:
1.讲话缺乏条理、辞不达意、心跳加速、面红耳赤、双腿发软、表情僵硬。
2.讲话手心冒汗、大脑空白、思维混乱、声音发颤、不敢看观众。
3.讲话平淡无吸引力，听众打瞌睡或开小差，让人感觉烦闷。
4.讲话没有感染力，声音缺乏抑扬顿挫。
5.与领导、客户、朋友吃饭时无话可说，气氛尴尬，冷场。
6.害怕开会讲话，害怕跟客户沟通，害怕面对众多员工发言，逃避讲话的场合。
7.讲话冗长啰嗦，重点不突出，表达含糊不清。
8.想要提升表达沟通能力，与不同的人自如沟通。
三、课程特色
卡耐基口才训练的《商务口才与人际交往》课程有以下的特色
1.讲台裸暴特色:无遮挡式上台训练，难度更高，有什么小动作都一览无遗。
2.参与实战特色:讲话能力是讲出来的，让学员亲身到实战的场景去训练提升。
3.个性发挥特色:采用“个性优势法”，进行针对性点评教学，使个人特长得以更好发挥、培养自信。
4.放开拓展特色:*采用心境拓展训练，让学员放开自己，体验3V表达的高难度融合。
5.巩固成果特色:课后学员可以免费不限时间次数反复学习巩固，而且经常会组织沙龙、演讲角帮助学员多方面进修。
四、达到效果
驱除紧张心里、避免讲话怯场 增强讲话逻辑、思路清晰、3分钟吸引听众
拥有讲话热情、掌握讲话技巧 学会酒宴祝词，主持晚会或工作会议
有效自我行销，结交给多的朋友。 自如应对各种没有准备的场合
讲话具有号召力、说服力、鼓动力、感染力、影响力
五、课程大纲
课次 课程名称 训练目标
*节 特色介绍 当众讲话的理论与肢体台风的规范，特色介绍的方法，体会心境的放开
第二节 明确目标 分析自己当众讲话的恐惧症结，强化学习的态度和决心，确定突破性的目标
第三节 五何公式 掌握叙事的结构、语言表达的流畅性，体会具体化、详细化的作用
第四节 往事重现 熟练运用五何公式，抓住重点突出主题，体验表达投入，口才之才一:经验教训
第五节 五觉训练 体验面部表情的变化，体验眼神的表现力，体验肢体语言的搭配及三者的有效融合
第六节 场景再现 体验透过文字传达感受，激发表达欲望，增强讲话吸引力，口才之才二:人生感悟
第七节 条理公式 增强讲话的条理性、逻辑性，数字的作用，题纲归纳，体会放开心境对讲话重要性
第八节 沟通公式 了解人际关系的本质，沟通的立场和角度，沟通过程中倾听的重要性，如何有效拉近彼此距离
第九节 酒桌敬酒 学习赞美的方法，体验接受赞美的感受，学习与不同人接触的要点，掌握人际交往的法宝
第十节 酒宴祝辞 致祝酒辞的方法，语言炸弹对口才的作用，讲话平台的重要性，自如应对各种宴请场合，自信表达
十一节 角色训练 体位转换、声音抑扬顿挫，感受语音语调对表达的作用，半脱稿讲话方式，表情眼神和头部搭配
十二节 人物刻画 学习人性化话题的吸引力和表达技巧，通过案例分析，学习客观评价他人的方法
十三节 自我行销 掌握自我行销的原则，体验语气肯定的神奇功效，养成自我反省的习惯
十四节 人生历练 人生奋斗V字结构，人生低谷激励方法，鼓舞士气的有效手段，口才之才三:人生启迪
十五节 拓展心境 体验融入角色感受，抓住表演模仿特点，体验忘我放开，验证过程与结果的关系
十六节 魔术公式 掌握对事件艺术加工方法和号召具体行为的习惯、现身说法，增强说服力，号召力，鼓动感召听众，创造有效沟通的新途径。
十七节 主持会议 掌握形体规范动作、掌握主持会议的流程、体验表达三要素的融合，烘托会场气氛，推向高潮。
十八节 致闭幕词 致闭幕词的结构，讲话公式组合应用，学会总结性发言，体会表达心里感受的作用
十九节 即兴发挥 如何快速组织语言，调整即兴讲话时的心态，增强随机应变的能力，轻松应对提问，侃侃而谈
二十节 即席讲话 掌握即席讲话技巧，体会即席讲话公式的重要性，增强有准备讲话的信心，思路清晰逻辑条理。
二十一节 风采展现 熟练运用所学内容，轻松面对大众，自信风采演绎，展现个人魅力。
六 、学员反馈
Joe——外企市场策划经理 卡耐基训练中心《商务口才与人际交往》第39期晚班
“投入、忘我、放开”当你在《商务口才与人际交往》课程中，真正领悟
到这6字箴言的真谛，你的人生将发生巨大的变化。
郑焕森——服装企业总经理 卡耐基训练中心《商务口才与人际交往》五一集训班
通过这次学习，我的语言表达能力提高了很多，非常感谢卡耐基老师对我的指导，我将把我学到的东西应用到生活和工作中。谢谢卡耐基彭老师！谢谢卡耐基学校
林怀﹡——国税局公务员 卡耐基训练中心《商务口才与人际交往》第43期晚班
迈出这一步，你将走进一个崭新的世界，也将走出不一样的人生。感谢卡耐基训练中心，感谢卡耐基的老师和助教。
陈利民——电子科技公司总经理 卡耐基训练中心《商务口才与人际交往》第46期晚班
有付出就有收获，回顾我们两周来的学习，我克服了上台紧张的感觉，
思维逻辑性、条理性提高很大，今后，如果有机会我会继续参加卡耐基口才学习
班，争取更好的成绩。
陈志钊——旅行社经理 卡耐基训练中心《商务口才与人际交往》第50期晚班
卡耐基可以让你敞开心胸，去开创属于你的更美好的人生。
陈志荣——高校授课老师 卡耐基训练中心《商务口才与人际交往》第51期周末班学员
讲自己的故事，上台上台再上台，演练演练再演练。全新的培训方式，有
效的训练模式，21节课让我受益匪浅。当你被“逼”着上台，你可能会后悔一阵子，但不来参加卡耐基口才训练，你会后悔一辈子。
潘志琴——产品设计师 卡耐基训练中心《商务口才与人际交往》第62期元旦集训班
其实，我们每个人都是美丽的白天鹅，无疑卡耐基的训练，给了我们飞翔的翅膀，努力！加油！认识自己，完善自己，感谢卡耐基。
吴纯纯——在校*生 卡耐基训练中心《商务口才与人际交往》*生集训班学员
卡耐基在我心中播下了一颗自信的种子，我相信在不久的将来，它会成长为一颗参天大树！心想事成！
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