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南通iso9001认证=南通认证机构=本地认证.

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课程详情2017-04-07 09:12
南通iso9001认证=南通认证机构=本地认证

南通iso9001认证=南通认证机构=本地认证

 

    质量管理体系有效保持的实践
    化整为零实现年度内部审核计划
打破每年进行的较短时间的集中内审,只要保证每个年度的内审覆盖到公司的每一*和标准的全部条款,计划可以随时调整,薄弱环节能够及时增加审核频次,不符合项的跟踪验证能够成为日常的例行工作,持续改进也能自然地成为长效机制,员工就会思想上重视按体系文件要求照章办事了。
基于内部的层级关系,通常内审不会审核管理层,其实是不对的。因为管理层对质量的处事态度直接会影响到员工对质量工作的态度。
实践证明,即使企业通过了质量体系认证,质量体系在实际运行中,总是还会出现这样那样的问题。认真开展质量内审工作,是质量体系管理的重要环节,要能够做到审核横到边、纵到底,覆盖全企业,进行自我纠偏。
    解决体系管理中带有普遍性的问题
必须将审核发现、顾客抱怨同企业绩效改善联系起来,综合评估成本、机会和风险,对体系管理中带有普遍性的问题,要进行系统分析、识别产生的原因,并验证改进措施的有效执行和实现的增值效果。要对照问题的解决进行体系文件的规范性、适宜性的修编完善,促进企业生产率提高,最终实现提升绩效。
视“顾客为上帝”,不但要重视提供给顾客产品的品质,还要与顾客搞好关系。顾客满意,其实还有许许多多的沟通与理解。在企业经营过程中,质量管理要从企业的实际情况出发,不能一味对顾客提出的所有要求照办,有些超出企业承受改善能力的要求,通过沟通来化解。

 

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