绩效考核暨KPI+BSC实战训练营.

绩效考核暨KPI+BSC实战训练营
    绩效管理是每个企业都会非常重视的一项工作。在从事咨询培训工作的这些年中，我发现企业对绩效管理的认识不断的深化，所面临的问题不停的变化。
 【时间地点】 2010年9月3日-4日 北京
2010年9月9-10日  上海 | 2010年9月17-18日 深圳
如果您看到的时间是过期的，请点击*时间:  /Article/
【参加对象】 董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士
【费    用】 ￥2800元/人 ( 包含:课程、讲义、午餐、茶点等费用)
【会务组织】 森涛培训网（ ）．广州森涛培训咨询服务中心
【咨询电话】 020-34O7125O、、

● 课程目的:
现在企业在绩效管理中所面临的问题早已不是当年的诸如:为什么要进行绩效管理，绩效管理循环是什么这类的基本问题了。而是非常具体的，非常现实的问题。
问题一:运用事实评价还是运用感觉评价
*看这个问题，一般人的反应当然是运用事实评价，但是，你是否会想到，运用事实评价你会遇到一个问题，就是你所搜集到的事实，都会受到客观因素的影响，换句话说，总会又外部因素影响我们的评价。比如:销售收入是一个评价销售经理业绩的事实标准，销售收入除了受到销售经理自身的努力影响以外，产品质量、创新程度、交货期等等，都会影响销售经理销售收入目标的实现。如果销售收入目标一旦没有实现，销售肯定会找出诸如此类一大堆理由来证明销售目标没有实现，不是自己的原因造成的。其实，任何一个事实标准都会遇到此类问题。所以，看来运用事实评价存在一定的问题，那么，用感觉评价就没有问题了吗？回答是否定的，运用感觉评价问题会更多，因为不同人，对待同样一个事情的感觉是两样的。
那么，到底是用事实评价，还是用感觉来评价呢？

问题二:关键业绩与非关键业绩之间的矛盾
所有推行了以KPI为核心的绩效管理的企业，都会遇到一个问题，既然是关键业绩，业绩指标不能太多，但是指标少了又无法覆盖工作的所有内容，这样就会产生一个矛盾，因为企业是一个整体，你会发现一个*的关键业绩，往往取决于别的*的配合，而别的*的配合工作，对于这个*又是一个非关键业绩，这样，就产生了一个两难问题，都考核，就会发现考核指标太多，不考核，又不全面。
如何解决关键业绩与非关键业绩的矛盾呢？
问题三:团队业绩与个体业绩的矛盾
到底是按照团队的业绩来评价员工，还是按照个体的业绩来评价员工？这是我们绩效管理体系里面一定要涉及到的一个问题，每次培训的时候，我都会问一个问题“公司亏损了，但是公司的各*中，有一个*做的非常优秀，那么，到底要不要给这个*发奖金呢？”一般会又两个答案，发或者不发。其实，这个问题的实质就是团队业绩与个体业绩之间的关系，我们经常会发现，团队业绩不好，但是个体业绩不见得不到，团队业绩好，个体业绩不见得好，那么，团队业绩和个体业绩到底是一个什么样的关系呢？
问题四:考核如何与奖金挂钩
几年前，曾经去过一家企业，企业的经理人问了我一个问题，说公司所处的行业受到宏观环境影响很大。去年，公司和他签订了目标责任状，由于宏观环境向好，他年底大大的超过了年初所制定的目标，按照目标责任状所规定的内容，他的奖金该多发好多倍，但是领导确没有给他发，他问题如何看到这样的问题。类似这样的问题我经常遇到，我们将奖金与考核成绩挂钩，本来是为了激励员工。但是，我们所考核的指标，往往会受到外部环境的影响，这样就可能实现了目标，不见得是做的好。没有实现目标，不见得是做的不好。如果这样，我们拿这样的考核成绩和奖金挂钩，就不是在激励员工了，而变成赌谁运气好了，诸如此类的问题比比皆是，那么，我们的考核成绩如何与被考核者的奖金挂钩才更有效呢？
问题五:为什么员工不愿意做的更好
很多企业制定目标的时候，你们发现员工很多员工明明可以大大的超过公司所规定的目标，但是他绝对不会这样做，因为这样做的会又两个不利于他的后果产生:*，今年超额实现了目标，那么，明天会定更高的目标，实现目标的难度会大很多，第二，他做到太好，显的别的同事就太差了，他在这个团队内部是难以生存的。如何让员工制定更合理的目标呢？
问题六: 推行的问题
很多人力资源经理经常向我诉苦，说公司让人力资源*推行绩效管理，但是人力资源*势单力孤，很难推行的很顺畅。我们知道，推行绩效管理，要讲究科学，也就是目标指标制定的方法要讲究科学。但是同时也不要忘记，管理也是艺术。运用不同的手段，选择不同的时机，不行的形式推行，结果会完全不同，这一点甚至比管理技术对推行效果的影响还大，那么，推行的时候要注意一些什么问题呢？
问题七:短期利益与长期利益的问题
问题八:短期考核与长期考核的问题
问题九:…………

总之，在绩效管理实施过程中，会遇到一系列类似的问题，如果这些问题不得到圆满的解决，绩效管理的效果也会打了很大的折扣。本次课程会围绕这些问题展开，主要讲述设计绩效管理体系的方法，KPI设定的思路以及推进绩效管理的方式。
● 课程大纲:
一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
二．KPI操作中的几个基本问题
三．建立KPI体系的方式方法:
四．平衡计分卡
五．价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
六．如何分解KPI
七．指标词典的编制
八．确定目标——KPI的计分方式
九．绩效管理的周期
十．主基二元考核法
十一．KPI与薪酬挂钩
十二．推行绩效管理所遇到的问题与对策；
  了解更详细的课纲资料，请点击: /Article/

● 相关认证(可选)

1、认证费用:中级￥600元/人；高级￥800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费用)；
2、凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<人力资源管理师>>国际国内中英文版双证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；
3、凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
4、课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；
5、此证可申请**人才网入库备案。

 ● 讲师介绍:蔡巍
   蔡先生近几年出版的书籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。
   曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、*石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、*电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。
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课程来源:森涛培训网. /Article/ 

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【报名方式】
1、报名咨询:020-34O7125O、、 森涛客服部
2、在线咨询:、  森涛企管
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
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