课程详情2017-05-03 16:02
O2O营销的优势-移动营销之(26)
随着电子商务的快速发展,在B2B、C2C。B2C等商业模式的迅猛进程中,O2O作为一种新型电子商务也逐渐兴起。在线购物满足了消费者大量的消费需求,然而,仍然有很多消费者需要在线下才能进行,如吃饭、电影、k歌等。因此,线上消费、线下体验的O2O模式,也由此产生。广州番禺新川教育庞老师今天分享的文章O2O营销的优势。
一、O2O模式的兴起
在过去三年间,O2O无疑是电子商务市场最热的名词。但今年来,“O2O已死”的言论也一直不曾消散。然而,事实果真如此吗?2015年,*电子商务市场规模达到额万亿,仍然维持着%的高增长,而在这其中,O2O模式的电子商务规模增长仍然达到%,超过网络购物%的增长率。
O2O模式的形态十分多变,但究其本质而言,我们可以从四大维度评判O2O模式的商业效率:1.是否基于线下体验与服务;2.是否到店实现价值交付;3.是否随机触发消费动机;4.是否贴近用户刚性需求和常规需求。
从这四大维度就可以看出,O2O模式的精髓就在于将先生流量引导至线下商家。因此,除非线下商家失去存在价值,或者说所有产品和服务都能实现“送货上门”,否则,“O2O已死”就不可能成真。关键之在于O2O模式的持续发展中,O2O营销也随之兴盛。所谓O2O营销,就是通过优惠、预定、评论等形式,在线上推广线下商家的营销信息,从而吸引线下客户。
二、O2O营销的特点
1.对于用户而言
作为电子商务的新型模式,与其他电子商务一样,O2O能够为用户带来更加便捷的在线咨询和预购。由于线下消费和营销降低了商家的成本,因此,用户也能够获得较线下消费更加丰富全面的商家信息。
2.对于商家而言
O2O平台的相继而起,为平台商家带来了更多的宣传和展示机会,能够吸引更多的新客户到店消费。而基于O2O平台的电商模式,也让商家的各种营销效果更佳直观,商家可以对每笔交易实现跟踪。与此同时,商家也可以掌握更多的用户数据,从而提升对老客户的维护效果。
另外,在营销搬到线上的同时,商家的客服也能够进驻O2O平台,实现与客户的随时沟通、释疑,也能够更加贴近客户的心理需求。而线上服务的模式,也大大降低了商家的运营成本,线上指引消费的方式,也弱化了商家对于黄金地段“旺铺”的依赖。
3.对于O2O平台而言
目前,O2O模式大多集中于生活服务,因此,其与用户日常息息相关的特性,也为用户带来了更加便捷、优惠、安全的消费体验,能够产生极强的用户黏性。
另一方面,由于O2O平台强大的引流作用,其推广效果明显且可衡量,因此,O2O平台能够吸引大量的线下商家入驻。
基于对用户和商家的双重吸引,O2O平台拥有巨大的广告收入空间,形成规模之后,其盈利模式也更加多样。与此同时,生活服务的“刚需”,也为O2O平台带来了更加充足的现金流。
三、O2O营销的基础
想要实现O2O营销的效果,你就需要匹配O2O营销的四大基础,才有可能需求到O2O营销的商业价值。这四大基础就是:移动支付、LBS.、生活服务信息以及社交平台。
正是这四大基础构成的O2O生态闭环,才能使用户轻松享受O2O服务。具体而言,基于生活服务信息和LBS,用户可以轻松快捷地查找自己所需的服务信息,并导航至商家所在地;基于移动支付,用户则可以迅速完成支付流程;而社交平台则方便商家的进一步营销推广。
广州番禺新川教育庞老师今天的O2O营销的优势暂到这里,更多网络营销内容请继续关注我们每日文章的更新。
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