课程详情2017-11-17 09:48
莆田淘宝运营培训淘宝中小卖家应对新零售技巧培训
莆田主流技术教育
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报名地址:莆田市城厢区恒信大厦凤凰山公园对面中信7楼
淘宝开始倡导新零售了:中小卖家应该如何去应对
什么叫新零售?这东西其实没有多么的高不可攀,阿里在总结新零售的四大趋势时,是这样说的:消费娱乐化、买卖全球一体化、线上线下融合、大数据构建高度个性化的消费场景。在这样的趋势下,随着淘宝直播受到越来越多的关注,很多淘宝卖家都在说:只属于大卖家的淘宝终于来了?但是,中小卖家真的就无所作为了么?
当然不是!
1.首先你要注意淘宝现在和将来的注意力集中在“栓住客户”上面
什么叫“拴住客户”?很简单,不管你用什么方法,你一定要让消费者尽可能的在淘宝上呆着,玩也好、买也罢,哪怕就是发呆,也尽量的不要让消费者跑到别的平台上去。所以你会发现,微淘、淘宝达人、淘宝头条、淘宝直播、有好货等等,目的都只有一个:
你就在这里耗着,我给你提供好的文字、好的推荐、好的视频、漂亮的美女主播给你看、跟你互动。你别走就行,只要别走,啥都好办!当然,你必须得承认,2017年,淘宝的玩法会有很多变化,把消费者更长时间的留在店铺里面,这将是非常重要的一个搜索规则。
你能不能理解淘宝为啥这么“变态”呢?太好理解了!无线端的飞速发展,给消费者的网络行为带来的*的改变是什么?是碎片化,消费者的购物渠道、购物时间都在被打散,消费者有了更多的选择。你如果不留住顾客,跑了咋办?谁负责!
天猫娱乐化购物直播现场
所以,什么叫做“购物娱乐化”,就是让你玩,弱化购物本身,淘宝就是这个定位,让你觉得在这上面很好玩儿,买东西是附带的,我也不是为了把东西卖给你,而是为了让你觉得好玩,让你能够在我这个平台上得到除了买东西以外的其他的价值。
2.“会玩”可不仅仅是大卖家能干的
其实对玩,你应该泛化,直播也是一方面,但不仅仅是直播。我们就拿微淘举例吧!有多少人在好好的利用微淘?有多少人只是把微淘当成了一个产品的发布工具,最多是当成一个信息发布工具而已?
微淘是产出内容的,但微淘更重要的是你活跃粉丝,增加粉丝粘性的,你凭什么让消费者愿意看你的微淘,进而愿意买你的商品呢?他们必须能够在这里得到价值,在这里找到乐趣。
总有这样的点,没有只能说你没用心,现在的淘宝不是以前的红利期,想赚钱,你必须要花心思,而实际上,这个心思并不难,哪怕你仅仅是卖女装的,这个是不是很激烈。你照样可以通过你对审美、对搭配的敏感性,创出你自己的一篇天地,得到你自己的粉丝。
3.如何搭建高度个性化的消费场景
这是淘宝新零售当中非常重要的个趋势点,什么叫做高度个性化?就是你的产品只去服务于特定的人群,只针对特点的消费者,而这类人群一定在某一些消费行为和消费习惯上惊人的相似。这样,你就应该在店铺装修等各个方面,去打造这样一种“高度个性化”的消费场景,让你这个特定的人群,有非常明确的归属感。
“高度个性化”的消费场景
定位是:双鱼座主题衣舍。但是,进入后发现商品还是常规的哪些东西,并没有把“双鱼座”这一“高度个性化的”购物场景给体现出来。
高度个性化定位
我把这个东西写在这里,这是搜来的。有什么用!
你的选品上——能不能倾向于清纯、浪漫这种风格?
产品细节上——是否可以增加双鱼座的元素?
你整个店铺风格的设计上——是否能够把这种浪漫的气息*限度的体现出来?
店铺营销活动上——只针对双鱼座女生,不是双鱼座的就是要高价格,任性!但是你抓住了双鱼的心。
内容营销上——每个月都会有星座运势吧,好的,二月份,双鱼的女生穿什么样的衣服可以得到浪漫的爱情;三月,双鱼座的女生穿什么样的裙子可以得到好运气!
这就是“高度个性化”的消费场景,你只需要积累,你只需要完完全全的站在双鱼座女生的角度上去思考问题。
其实,你只是不想而已,如果你愿意想,我可以确保任何产品都可以去搭建这种高度个性化的消费场景,当然,需要耐心,需要积累,需要你真正的把淘宝当成一个事业。
4.中小卖家这样做对搜索有好处么?
简单的说1个字:有!你要注意,可能在今年,很多阿里的小二KPI考核中就会有非常重要的一条:把消费者留在淘宝上多长时间。如果你的店铺可以在这一点上做的很好,难道你觉得,他们不愿意推荐你么?放心吧,肯定愿意,因为这也是在帮助他们自己。
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