重庆人际沟通培训班 善于倾听,领悟领导的话外音.

重庆人际沟通培训班      善于倾听,领悟领导的话外音

在实际工作中,学会倾听提高领悟力,要善于领悟领导的画外之音,对于自己的发展有着重要的意义。

某公司的一位主管,当他是职员的时候,一次老板找他谈话,老板先是夸了他的业绩不错,认为可以担当更重的职责,然而又说近行业不景气,利润比去年下滑得厉害,后就问这位职员如果你做*主管的话会不会考虑裁员。当时他愣了一下,马上就感觉说不会,因为很多同事都一起出生入死的。记得当时老板脸色有点变,后来,他的同事升了*主管。事后他才明白,老板的意思就是想裁员,如果他不是凭个人感情用事,而是站在企业发展的角度去考虑,那么升职的就会是他。

由于上次教训,这位职员开始注意老板的语言,有一次老板要去欧洲出差,在此之前问他:你的英文和老外交流没问题吧?虽然他对英语不那么自信,但他听懂老板的潜台词是:如果可以的话就让他一起去欧洲。他当然就说没问题,果然他获得了这次公干的机会,而英文上的不足他就在回家后补。

和老板一起在意大利的时候,他们拜访一些老客户,老板对其中一位客户的产品明显感兴趣,但价格有一点高,就用咨询的口气问他,这位职员回答是很不错,值得购买。其实他知道老板已经做好了买的决定,只是确定一下。果然,老板兴高采烈地和这家公司签约了。

后来这位职员在很多时候,听着老板的话,联系他前面的话语,看着他的表情,他就能知道老板的话外之音是什么了,回国之后这位职员升上了主管的位置。