课程详情2021-01-13 09:29
产品经理是做什么的?
"产品经理"这个职位,乍一听起来似乎有点高ji,又有点抽象,学校里也没有对应这个岗位的专业。相信很多想入行、刚入行不久的产品人都会或多或少产生这类疑惑或者思考:产品经理到底是做什
么的?产品经理的核心价值怎么体现?需要具备哪些能力和技能呢?
其实产品经理的职位,早期可追溯到互联网行业兴起之前。在一些传统行业,例如消费品行业的宝洁(P&G)公司,就已经有产品经理这个职位了。当时产品经理负责的是实体的"产品"例如某款洗发水,
负责的工作内容包括市场研究、产品定义、产品研发流程管理到产品上市的诸多环节。
但是产品经理这个职位被大家所熟知,还是在IT行业和互联网兴起之后。那些闻名遐迩的IT大佬例如乔布斯、雷军、张晓龙,都把自己定位为 "产品经理"。在小米,雷军给自己的第yi定位不是CEO,
而是首席产品经理。李开复也说,产品经理是未来创业做CEOzui好的"预科"。行业大佬们的定位和评价,更是为这个职位增添了神秘的se彩。
产品经理具体是做什么的,可以先从某招聘网站上列出的一个3-5年产品经理职位描述窥见一斑:
产品经理(Product Manager),也就是传说中的PM,顾名思义,是做产品的。这里的产品,可以理解成某个物品、某个功能、某个模块、某个服务,等等。产品经理的核心职能和工作内容,可以理解成
为产品负全责。包括但不限于以下和产品有关的重要问题:这个产品是为了解决什么问题?给谁用?需要具有什么样的特性?怎么才能把它做出来?做出来之后好不好用,有没有需要改动的地方?这些
都是典型的产品相关的核心问题。
因此,从工作思路和工作流程上看,产品经理的工作包括:市场和竞品调研、用户需求分析与挖掘、产品设计、需求评估、产品实现与上线交付、效果评估与迭代。
.市场和竞品调研:一款产品的设计初衷,一定是为了解决某种场景下的某些用户的某些问题。那么这个具体的场景和用户的问题,具有多大的市场规模?这个问题直接决定了产品上市后的天花板在哪
里,因此设计产品zui开始就需要有清晰的认知的。在这个市场规模下,目前市场是什么样的格局、已有哪些产品、分别占据了多大的市场存量、各自的优劣势是什么?如果我负责的产品要加入这个市场
的竞争,核心是希望占据哪部分市场份额,我的产品的优劣势又是什么,上市后其他竞品是否容易跟进,会对我的产品市场份额有什么样的影响?这些问题的解答,初步决定了产品设计的大方向和目标
。
.用户需求分析与挖掘:基于前面的市场和竞品调研的结论下,我的产品核心面向的用户是哪些?这些用户会在什么时候、什么场景下使用我的产品?他们潜在的需求有哪些,哪些是可以做的、哪些是
做不到的?哪些是有共性的,哪些是个体差异较大的?能做的需求里面,重要程度怎么排列?这一步是考验一个产品经理洞察力和经验的环节。这个环节有一些用户调研领域的经典方法可以在实操时参
考,例如定量和定性分析,用户访谈/问卷调查/焦点小组/可用性测试/数据分析等。这一步完成后,产品应该包含哪些核心的特性,就能有一个基本的框架了。
.产品设计:在产品核心特性的基本框架之上,把产品的特性和设计细节具象化,就可以形成详细的产品方案或者产品需求文档(Product Requirement document)了。这一步是产品想法具象化、全面
化的一步,也是产品落地环节的第yi步。必要的时候,还需要细化为产品原型图,以便能在讨论和落地实现时消弭不同协作方对抽象文字的理解偏差,提高沟通的效率,并确保zui后产出的产品特性和规
划方案相比没有偏差。
.需求评估:在有了完整的产品方案构思之后,要能继续落地,前提必须是产品方案是可行的。
首先,在当前的技术和应用框架下,需要有现存可行的方案。例如如果现在想要设计一款产品,是针对任意一个第yi次出现的人物面孔,实现的人名识别准确率,那么这个需求在人脸识别领域当前
的技术框架下可以认为几乎没有实现可能性的,所以也无法真实落地上市使用。
其次,还得综合考虑资源调配等方面的实操可行性。在现实工作中,资源往往是有限的,就算理论上可行,还需要考虑公司和*的人力分配、机器资源等等多方面的综合因素,才决定了这个产品的实
现是否真的完成。假设理论上可以实现这个需求,但是需要公司所有的机器算力计算100年才能建设完我们的产品,那么显然这个产品需求也不是现实可行的。
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