课程详情2021-03-17 09:28
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新媒体时代,如何做热线新闻?
在时下的新闻环境中,"民生热线"是一块重要的新闻阵地,但仅仅把热线做成新闻,那也只是为了迎合读者而做的纸上新闻,是远远不够的。"热线" 来源于基层,那么由其所产生的新闻就应该是"贴近生活、深入民心"的,是普通市民所喜闻乐见的。如何把"热线"做成贴近百姓生活、关心百姓疾苦、反映群众呼声、促进社会和谐的新闻报道,在坚持正面的舆论监督中更好地体现为读者服务、为人民服务, 真正地为群众解决一些实际问题,不断增强媒体的服务功能,是一个可供探讨的话题。
一、热线内容的"个性化"和"社会性"
热线新闻来源于一个个活生生的人,一件件生动的事,那么其必然存在一定的独特性。同时,有的热线内容可以反映出爆料人所在阶层的一些普遍性问题,那么它就又存在一定的社会普适性,是可以进行深入挖掘、深入报道的。
"个性化"对于新闻来说往往有着另一个名字:独jia。无论媒介如何发展,独jia新闻始终是一个新闻媒体永恒的追求,而在融媒体时代,这意味着流量以及媒体新闻力量的体现。
"社会性"则说明了一条新闻线索具有一定的社会价值,它的事件所反映的内在逻辑适用于一定范围内的社会阶层,这是仍在转型中的传统媒体zui擅长的领域。笔者在接听《江南晚报》新闻热线的过程中,时常有老年读者打来电话,称他们怀疑自己被骗买了保健品、收藏品等。可以说,类似的情况在*各地均有发生,因而这条热线所反映的就不仅仅是个案,它必然存在一个内在逻辑:为什么这些商家就盯上了老年人?为什么老年人容易上当受骗?
二、做好热线新闻是媒体服务功能的体现
民生热线新闻的来源大多来自基层,基层群众大部分是弱势群体。他们需要被倾听,需要帮助。zui短时间内对热线进行回应,有助于第yi时间为群众解决问题,让一些并不复杂的群众纠纷、热线投诉、民生求助等问题很容易在基层得到解决,为维护社会的安定稳定起到很好的作用。
2016年的春节前夕,一名河北来的果农带着老家种的苹果"闯"无锡,而他更是承载着老家不少果农的希望,但是因为事先没有做好市场调查,一来无锡就遭遇了困境:一没销售渠道,二没有*度。就这样,果农夫妻俩带着一大车的苹果被"困"在了无锡。无奈之下,他拨通了《江南晚报》的新闻热线,热线记者在详细了解了他们所面临的困境后,又向河北当地的村委进行了求证,在确认事件真实性后进行了连续三天的报道,不仅帮助果农成功将滞销的苹果卖光,还邀请了无锡当地的农业专家,对外地来的果农提出了建议。因为这一报道,有读者特意打来电话称赞《江南晚报》为一家"有温度"的媒体。
平民化的视角定位,就是要求新闻记者的报道根植于普通百姓的日常生活,要着眼于本地百姓的生存状态。这样就能拉近新闻与读者的距离,既具有心理上的接近性,又体现了地域上的接近性。近些年来,《江南晚报》在热线新闻上持续发力,既有小区漏水、邻里纠纷,也有菜价肉价变化,为拆迁遗留的树木找新家,还联合相关单位,为独居老人的家进行改造、完成心愿,提供法律咨询服务等,在体现媒体服务性的同时,展现了一家媒体应当具有的人文关怀。
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