课程体系
| 学习内容
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认识wish与基础操作
| wish平台简介、wish特色与优势、wish平台前景、wish账号注册及认证、wish支付方式、wish各项平台政策介绍、wish前端页面介绍与后台账户设置详解、账号历史表现与关联
| 了解目前wish平台发展状况,以及市场前景,熟知平台账号注册方式与流程以及支付方式、熟知eBay各项规则及后台基础操作,以便迅速搭建自己的平台、熟悉账户风险诊断以及应对技巧,减少店铺风险并做到未雨筹募,防范未然
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跨境物流与跨境支付
| 国际物流网规认识、物流服务、国际邮政EUB小包具体操作方法、海外仓储集货的物流方式、收款账户的类型和设置、创建美元收款账户设置、eBay收费标准及提现
| 熟知平台各项网规,并了解物流运营合作模式及物流服务商,借力国际邮政EUB和海外仓开启海外本地化服务、学会收款账户类型和设置等,需要卖家了解收费标准以及从账号中提现到银行卡流程
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产品开发与上传
| 市场调研与分析,确定类目与产品、产品成本分析与定价、了解wish产品上传政策、上传产品优质图片、标题、标签编写规则、产品的size/color、产品shipping time及配送设置、listing优化
| 熟知产品市场调研方法与策略,定位店铺,确定类目与产品、熟知产品成本分析方法与策略,确定更具市场竞争力的价格、熟知产品上传相关政策与流程,把握产品上传各个细节与注意事项,不断优化listing,以增加店铺人气,提高转化
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订单管理与售后管理
| wish物流渠道介绍、本地仓与海外仓的操作与备货步骤、国际邮政EUB小包与其他物流操作方法、订单跟踪号上传步骤、产品采集上传与库存管理、ERP处理wish订单、回复站内信及技巧、跟进订单各个阶段信息、wish纠纷处理、差评跟进与处理
| 了解wish各物流渠道的优劣势,熟知本地仓与海外仓的操作以及国际邮政小包等物流的操作流程、熟知订单号,产品上传与库存管理,使用ERP处理订单等跟进订单各阶段信息的方法与技巧,以提高效率,保持正常的货物运转、熟知wish各种纠纷处理及技巧,尤其买家差评的跟进与处理,维护店铺良好的信用,保证良好的运转
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营销管理与数据分析
| 目标客户群体定位与分析、分析目标客户行为方式、wish买家界面分析与启发、店铺产品分类、布局及优化、listing维护与分析、流量分析、竞争对手分析、产品促销
| 熟知目标客户行为习惯的调查与分析的方法与技巧,合理规划和布局店铺产品,以提升流量、熟知通过物品刊登分析,流量分析,竞争对手分析等相关数据分析,以调整产品定价策略,营销推广策略,提高曝光转化率、熟悉新ewish卖家政策标准以及多种打折促销的使用,利用Promotion Manager,增加曝光,提升转化
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