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授课学校: 杭州港焙西点烘焙
3、你的声音 不要像个机器人一样说话。无论是在进行演示,还是对网站或是应用进行介绍,你都需要使用独特的声音。人们会通过你的声音去了解你,如果机械式的说话,只会让消费者觉得很有距离感。 4、客户服务 如果你所有的工作不是针对消费者,那么我认为你的工作毫无意义。事实上,你所做的一切工作,都是在影响着人类 客户服务是用户区别蛋糕店好坏的重要因素。很多蛋糕店通常在销售时,都是极其热情和礼貌的,一旦出现问题,真相才会浮出水面。提供的客户服务,是建立品牌特种中重要的工作之一。的客户服务应该成为蛋糕店的核心价值观之一。 如今,烘焙产品同质化现象严重,要想明显的突出品牌差异,品牌个性无疑是活跃的因子。当然,品牌个性需要多维度的去打造,并且这过程是需要持续的。品牌要成功,要想脱颖而出,就需要建立起品牌个性。让消费者喜欢你的烘焙品牌,并认可你的品牌,不可被模仿,包容性和价值感这都是一个成熟的烘焙品牌应具备的。
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