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授课学校: 职业中专
长沙现代商贸职业中专学校 招生电话 航空服务 专业人才培养方案
一、专业名称及代码
专业名称:航空服务专业
专业代码:700402
*毕业或具有同等学力者。
三、修业年限
全日制3年。
四、职业面向
本专业坚持立德树人,面向航空公司、机场以及航空运输地面服务代理等
企业单位,培养在航空服务*线从事空中乘务、民航安全检查、空港地面服务等工作。
所属专业大类(代码) | 所属专业类 (代码) | 对应 行业 (代码) | 主要职业类别 (代码) | 主要岗位类别(或技术领域) | *证书或技能等级证书举例("1+X") |
交通运输类(70) | 航空服务(700402) | 航空运输业(7004) | 航空旅客运输(11) 机场(31) | 客舱乘务员 客舱安全员 地勤人员 | "1+X"证书: 民航乘务员(初级、中级、高级) 民航安全员 民航安检员 |
二、积极落实"五育并举", 持续推进"三全育人"
坚持立德树人、德育首要地位,全面构建起全员育人、全程育人、全方位育人的德育体系,培养更多高素质技术技能人才、能工巧匠、大国工匠。健全德技并修、工学结合的育人机制,出台加强思政建设制度,以落实"五育并举",推动"三全育人"为抓手,推进建立德智体美劳有机融合、协调发展的长效机制;深化体育教学改革,开展队列会操、篮球赛、排球赛等体育比赛活动;推进美育改革创新,推动建设高水平中职学生艺术社团;大力加强劳动教育,弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,促进学生崇尚劳动、热爱劳动;加强**传统文化教育,推进养成教育。学校形成了以"特别能吃苦,特别能战斗,特别能攻关,特别能奉献"为内核的航天精神,"严谨、勤奋、和谐、创新"的校风、"敬业、博采、探索、奉献"的教风、"励志、慎思、乐学、成才"的学风。
学校开展形式丰富的德育活动,组织学生现场参观"2020中部(长沙)人工智能产业博览会暨创新发展论坛",让学生了解人工智能和"智能+"产业。组织开展"法治之光 巡讲进校园"主题教育实践活动,强化学校普法宣传教育力度,增强广*生的法律意识和法治观念,促进学生学法守法用法的良好风尚。开展了"光盘行动" "护苗行动" "行走的团徽" "青年*习" "红心向党、职教放歌" "四自教育,培养雷锋式职业人""职业生涯规划"等系列活动,培养了学生积极向上、独立自主、懂礼感恩的优良品质。学校积极组织学生开展社区志愿者活动,学生们结合所学专业,进行家电维修、社区清洁、慰问老人等活动,服务社区居民。通过体育节、社团节、技能节,加强班级交流,丰富校园文化生活,提升学生的综合素质。
3.空中乘务(初、中、高)
课程名称 | 空中乘务(初、中、高) | 开设学期 | 第2、3学期 | |
参考学时 | 144 | |||
课 程 目 标 | 素质目标 | 1.逐渐养成认真负责、严谨细致、精心专注、精益求精的职业态度; 2.培养学生空中乘务服务理念,树立良好的真情服务意识; 3.具有良好的服务意识,在服务过程中,形象大方,举止得体,态度诚恳,注重服务细节,主动热情;诚实守信。 | ||
知识目标 | 1.知晓服务程序、工作标准和服务礼仪,做到工作规范化、动作标准化; 2.熟悉航空的四阶段,懂得每阶段需要完成的事情; 3.了解客舱布局及客舱乘务员的基本岗位职责; 4.熟练地按服务程序进行机上旅客服务; 5.掌握特殊旅客服务特点,进行针对性的服务; 6.掌握正常情况下开启、关闭舱门的技能; 7.理解空中乘务工作的基本流程,理解乘务员的工作内容。 | |||
能力目标 | 1.能根据开关舱门的规范流程,做好滑梯预位与解除滑梯预位; 2.能熟练播报各种客舱广播词; 3.能熟练进行客舱安全演示;能熟练进行起飞降落前的安全检查; 4.能熟练进行餐食准备和服务; 5.能进行客舱特殊情况处理。 | |||
主要内容 | 1.客舱乘务概述; 2.客舱设备检查与操作; 3.飞行四阶段; 4.迎送客服务与安全演示; 5.机上餐饮服务; 6.特殊旅客服务; 7.不正常航班服务; 8.B737、A320飞机舱门的开启与锁闭。 | |||
教学要求 | 1.1+X证书教材,内容贴近乘务工作,教学可多采用实际案例教学; 2.采用"教学做一体化"教学模式,灵活运用讲授法、任务驱动法、讨论法、案例分析法等教学方法; 3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。 | |||
铁道机车专业(中外合作办学)是我校与俄罗斯圣彼得堡国立亚历山大一世皇帝交通*合作办学专业。学生在我校学习完2年,达到俄方入学要求,可自愿选择到俄罗斯进行第3年、第4年的学习。完成第3年的学习,可颁发我校的专科毕业证书和俄方的结业证书;完成第4年学习,达到毕业要求,可颁发圣彼得堡国立交通*本科毕业证书。
就业方向:主要就业单位有广州、南昌、北京、武汉、成都、西安、南宁、乌鲁木齐等*各铁路局集团公司。
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