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授课学校: 长沙中等专业学校

课程详情2022-06-14 11:25
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3.空中乘务(初、中、高)

课程名称

空中乘务(初、中、高)

开设学期

第2、3学期

参考学时

144

素质目标

1.逐渐养成认真负责、严谨细致、精心专注、精益求精的职业态度;

2.培养学生空中乘务服务理念,树立良好的真情服务意识;

3.具有良好的服务意识,在服务过程中,形象大方,举止得体,态度诚恳,注重服务细节,主动热情;诚实守信。

知识目标

1.知晓服务程序、工作标准和服务礼仪,做到工作规范化、动作标准化;

2.熟悉航空的四阶段,懂得每阶段需要完成的事情;

3.了解客舱布局及客舱乘务员的基本岗位职责;

4.熟练地按服务程序进行机上旅客服务;

5.掌握特殊旅客服务特点,进行针对性的服务;

6.掌握正常情况下开启、关闭舱门的技能;

7.理解空中乘务工作的基本流程,理解乘务员的工作内容。

能力目标

1.能根据开关舱门的规范流程,做好滑梯预位与解除滑梯预位;

2.能熟练播报各种客舱广播词;

3.能熟练进行客舱安全演示;能熟练进行起飞降落前的安全检查;

4.能熟练进行餐食准备和服务;

5.能进行客舱特殊情况处理。

主要内容

1.客舱乘务概述;

2.客舱设备检查与操作;

3.飞行四阶段;

4.迎送客服务与安全演示;

5.机上餐饮服务;

6.特殊旅客服务;

7.不正常航班服务;

8.B737、A320飞机舱门的开启与锁闭。

教学要求

1.1+X证书教材,内容贴近乘务工作,教学可多采用实际案例教学;

2.采用"教学做一体化"教学模式,灵活运用讲授法、任务驱动法、讨论法、案例分析法等教学方法;

3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。


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既然选择了中专,那么不妨以中专作为过度,中专毕业可以读大专,再通过大专进行专升本获得本科学历,在这其中,无论是中专还是大专,学习的专业技能都是"基础",中专所学部分更是基础中的基础
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学校管理严格科学,校园文化丰富多彩,立足人才兴校,坚持办特色教育。对学生因材施教,按岗位要求定制人才培养计划,帮助学生实现高薪、阳光、体面就业。努力培养学生"团结务实,敬业创新"的精神。重视素质教育和实训教学,培养学生"一专多能,博学多技",为社会输送高素质、高技能人才,力求做到学生安心,家长放心、社会称心
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2. 特色管理—军事化

学校对学生实行全军事化日常管理模式,纪律严明,管理规范,令行禁止,培养学生良好的生活习惯和道德。学校为每个班级配备有一名教官和一名指导员,教官负责规范学生的日常行为,指导员则负责学生在校期间的个人生活。

从清晨从吹响起床号开始,教官便组织学生进行内务管理,列队早训、列队就餐、列队上课。*的学习生活结束后,晚上按时就寝。学校一方面严格管理,另一方面营造一种家的气氛,让学生感受到家的温馨。学校对学生的教学管理是全天候、全方位的,指导员一个月内至少两次与家长沟通,交流学生在校学习生活的状况。


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五、培养目标与培养规格

(一)培养目标

本专业培养德、智、体、美、技等方面全面发展的技能型初、中级专门人才。培养的学生要求具有必备的科学文化基础知识,了解无人机的基本类型,掌握无人机的飞行原理,具有较强的无人机操控能力,具有相关无人机的维护保养经验。同时拥有专业技术的综合应用能力和一定的工作创新精神,能适应社会主义市场经济建设的需要,成为无人机操控与维护的技术人才。

(二)培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:

1.素质要求

(1) 热爱社会主义祖国,拥护*共产党领导,拥护*的各项方针政策,有正确的劳动观、人生观、价值观、道德观和法制观。

(2) 具有良好的职业态度和职业道德修养;团队合作、爱岗敬业、诚实守信、严谨求实;具有基本能力以及管理和创新素质。

(3)具有较为宽阔的视野,文理交融,具有一定的科学思维和科学精神,具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点、较强的审美能力,个性鲜明、学有所长。

(4)养成自尊、自信、自强、乐群的心理品质,提高心理健康水平和职业心理素质,人格健全,乐观向上。

(5)树立安全意识、环保意识、节俭意识、廉洁意识,珍爱生命,尊重自然。

(6)具备一定的创新创业意识。

(7)具有一定的体育运动和生理卫生知识,养成良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯,掌握一定的运动技能,达到*规定的体育锻炼标准;具有坚韧不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的人际关系、健全的人格品质。


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