课程详情2022-08-01 10:59
报名对象:
物业公司管理人员和新从事物业管理活动的人员,物业管理公司的正、副经理,经理助理和3总师及相关从业人员;各机关、企事业单位房屋管理和后勤*负责同志及有关工作人员。
物业管理员证书作用:
1、有效证明个人具备从事物业管理工作或胜任相应工作岗位的资格;
2、有效证明物业服务企业或个人具备从事物业管理服务工作的能力和水平;
3、系个人求职、应聘、职场提升,以及企业聘用、提拔的依据;
4、系物业服务企业拓展项目、参加招投标等经营活动的必备证书。
物业管理员的工作内容和职责:
1、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。
2、遵守物业中心各项规章制度,履行工作职责,对待工作主动认真,服务态度热情周到。搞好同志间团结,顾全大局,按时节点完成各项维修任务。
3、零星维修材料采购、入库、领用严格遵循中心的有关制度,把好数量关、质量关,增收节支,杜绝浪费。
4、建立高压配电房巡视制度,每天巡查两次,每月细查一次,半年检修一次,并做好记录。
5、配合*经理定期检查、维修供水系统的正常运转,建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。
6、切实做到持证上岗,遵守操作规则,保证二十四小时有人值班制度,发生故障及时解决,保证水电正常运转。
7、主动上门征询听取业主意见,做好日常及时率和满意率的统计,发现问题及时向*经理反映,并妥善解决。
8、各维修点、工场间清洁,工具、物品堆放整齐。安全生产,文明维修。
9、完成领导交给的其他任务。
拓展资料
物业服务类
45、我们的信件等邮件怎么接收?
答:我们的普通信件将由邮政人员分发到信箱。
46、为什么填写《业主联系信息登记表》,如何保密?
答:主要是想通过此种方式了解业主的基本情况,以便于我们更好的为业主提供有针对性的个性化服务,如当业主不在,而家中出紧急状况时,物业管理公司可通过您所提供的紧急情况下的联络号码与您及时联络,使您及时得以处理使损失降到*低。
对于业主签署的任何协议和个人资料我处均有专人管理,并建立健全档案管理制度,资料的查阅必须由经理批准方可查阅。
47、我家里跑水了,物业应负什么责任?
答:物业管理公司以提供物业管理服务业务为宗旨。公司所应履行的、承担的责任、享有的权利均由《临时管理规约》赋予并作明确规定。假如跑水是因物业公司违反法律及相关契约的规定而造成的,物业公司应承担相应的责任,反之,则不应承担事故责任。我们要求业主在二次装修过程中做防水实验,目的是以免将来给自己带来不必要的麻烦。