行业资讯市场营销师证报名时间安排.

  主要包括企业战略管理、消费者行为学、促销管理、销售管理、服务营销学、品牌管理、人力资源管理、零售管理、国际市场营销、广告策划与管理等。

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市场营销(Marketing)又称为市场学、简称"营销",它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的*,称之为市场营销学、营销学或市场学等。

能力方面 

1、观察能力

主要表现在两个方面,一是通过顾客的言语、动作来判断顾客的心理;二是通过观察把握市场形式的变化,更好的抓住市场商机。 

2、语言表达能力

应具有较强的语言表达能力,善于运用语言去启发打动顾客。

3、应变能力

营销人员除了拥有与其相适应的策略外,还要拥有清晰、敏捷的分析问题和解决问题的能力。 

4、社交能力

在与客户打交道时,要求其善于与他人建立联系,互相沟通,取得信任,化解和处理各种矛盾。

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素质方面 

1、身体素质

现代营销人员作为企业的尖兵,必须具有良好的身体素质。既要有良好的体格和健康状况,又要有良好的举止言谈及其仪表风范等。 

2、心理素质

市场营销人员必备的心理素质有四个。一是时刻充满自信;二是树立奋斗目标;三是拥有高度的热情;四是由坚韧不拔的意志。 

3、道德素质

包括两个方面。一是对企业的忠诚;二是对顾客的诚实。