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课程详情2023-01-10 11:26

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民航服务礼仪
课程名称
民航服务礼仪
开设学期
第2学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。;
2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
3.具备基本的礼貌礼节。
知识目标
1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则;
2.理解礼仪的基本特点;
3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。
能力目标
1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力;
2.能胜任民航客舱服务、地面服务等岗位工作。
主要内容
1.有关仪容、仪表规范要点;
2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求;
3民航着装礼仪;
4.民航服务技能;
5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。
教学要求
1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯;
2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。

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"人才需求上升就业前景广阔",我家孩子学文化课确实不行,上个中专学点实用技能以后也好就业。"今年的咨询会现场,一名来自长沙的家长认为,就业才是孩子读书的关键。长沙市教育局相关负责人表示,长沙市高度重视中职毕业就业工作,鼓励学生积极参与"大众创业、万众创新"。中专毕业生可通过参加学校组织的企业进校园供需见面会,双向选择、自主择业。由于社会对技术技能人才的需求持续上升,在全市年均10万余毕业生中,就业率基本处于96%以上。参加咨询会的不少学校负责人告诉小编,今年生源很充足,有些学校的热门专业已经早早招满
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学校积极开展专业应用技术推广与咨询,做好辖区企业职工的培训、鉴定工作。近年来先后对长沙*、新邵职业中专等大中专院校、湖南航天局职工5000余人次进行了数控操作技能培训和数控车、数控铣*的鉴定,培训质量高,每期取证合格率达97%以上,培训工作取得了显著成绩。专业教师深入企业生产*线,为合作企业解决数控加工、机床维修、电子产品研发等方面的难题,取得了良好的社会效益。学校多次承办了湖南省、长沙市的多项文明风采大赛、技能培训、*工作室活动、教师职业能力竞赛专业技能比赛,并在赛事组织、赛事规程及比赛仪器设计方面彰显了省级示范性(特色)中等职业的专业示范效应、社会担当和社会辐射能力。

学校与航天社区紧密联系,学校和社区一体同心,开展区域化党建工作,书记带头为航天社区党组织支部200多名党员讲党课,为更进一步促进共驻共建、共融共享发展常态奠定了坚实的基础,为辖区内基层党建工作发展贡献力量,树立了良好的社会形象,提升了学校的品牌影响力。

近年来,学校美誉度不断提升,先后获评*教育学会教育管理分会学校后勤工作先进单位、*教育学会教育管理分会学校后勤工作专业委员会常务理事单位、长沙市教育系统教师幸福工程建设先进单位,教职工思想政治引领工作先进单位、长沙市教育阳光服务工作先进单位、长沙市职工职业技能培训基地。学校是湖南师范**一所中职教师行动研究基地、湖南师范*硕士研究生培养基地、示范性教育实践基地,也是湖南省内*家长沙市5G应用产教融合联盟理事长单位

课程名称		民航服务礼仪	开设学期	第2学期
参考学时		72
课程目标	素质目标	1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。; 2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神; 3.具备基本的礼貌礼节。
	知识目标	1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则; 2.理解礼仪的基本特点; 3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。
	能力目标	1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力; 2.能胜任民航客舱服务、地面服务等岗位工作。
主要内容		1.有关仪容、仪表规范要点; 2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求; 3民航着装礼仪; 4.民航服务技能; 5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。
教学要求		1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯; 2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。

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