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授课学校: 职业中专学校
民航服务礼仪
课程名称
开设学期
第2学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。;
2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
3.具备基本的礼貌礼节。
知识目标
1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则;
2.理解礼仪的基本特点;
3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。
能力目标
1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力;
2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。
主要内容
1.有关仪容、仪表规范要点;
2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求;
3民航着装礼仪;
4.民航服务技能;
5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。
教学要求
1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯;
2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。
1
培养目标:
本专业方向的目标,在于将学生培养为掌握计算机应用与技术专业技能,能从事计算机硬 件、软件与编程工作的高素质技能型专门人才。重点培养IT行业中的高端服务人才,提高学生未来就业预 期。本专业师资力量雄厚,完善的专业技能、日语语种、职业素养、国外法规等实训系统确保了学生职业 素质和能力的养成。
2
核心课程:
数据库原理与应用、数据结构、VB程序设计、JAVA程序设计网络操作系统、WEB技 术、计算机网络基础、网络应用软件、计算机接口技术。
3
就业方向:
主要从事软件开发、程序员、网页制作以及独立开设设计事务所从事相关设计,*毕业 生可境外就业。
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