重点单招机构 长沙英蓝中等职业学校(英蓝职业学校).

重点单招机构 长沙英蓝中等职业学校(英蓝职业学校)
建筑装饰工程技术(专业代码:540102)

招生层次:三年制高职专科
培养目标:培养具有建筑装饰设计、装饰施工技术与管理、装饰工程造价、建筑装饰效果图制作,平面设计等基本素质和能力的高等技术应用性专门人才。主要面向各室内设计公司、装饰施工与管理公司、广告装潢公司等。



  学校位于长沙市雷锋大道与普瑞西路交汇处,地理位置优越,交通便利。优势专业有软件与信息服务、城市轨道交通运营与管理、计算机平面设计、美术设计与制作、电子商务、旅游服务与管理、幼儿保育、会计电算化、商务英语、商务日语等,目前在校学生近2000人。
重点单招机构 长沙英蓝中等职业学校(英蓝职业学校)
3.空中乘务(初、中、高)
课程名称
空中乘务(初、中、高)
开设学期
第2、3学期
参考学时
144
课
程
目
标
素质目标
1.逐渐养成认真负责、严谨细致、精心专注、精益求精的职业态度;
2.培养学生空中乘务服务理念,树立良好的真情服务意识;
3.具有良好的服务意识,在服务过程中,形象大方,举止得体,态度诚恳,注重服务细节,主动热情;诚实守信。
知识目标
1.知晓服务程序、工作标准和服务礼仪,做到工作规范化、动作标准化;
2.熟悉航空的四阶段,懂得每阶段需要完成的事情;
3.了解客舱布局及客舱乘务员的基本岗位职责;
4.熟练地按服务程序进行机上旅客服务;
5.掌握特殊旅客服务特点,进行针对性的服务;
6.掌握正常情况下开启、关闭舱门的技能;
7.理解空中乘务工作的基本流程,理解乘务员的工作内容。
能力目标
1.能根据开关舱门的规范流程,做好滑梯预位与解除滑梯预位;
2.能熟练播报各种客舱广播词;
3.能熟练进行客舱安全演示;能熟练进行起飞降落前的安全检查;
4.能熟练进行餐食准备和服务;
5.能进行客舱特殊情况处理。
主要内容
1.客舱乘务概述;
2.客舱设备检查与操作;
3.飞行四阶段;
4.迎送客服务与安全演示;
5.机上餐饮服务;
6.特殊旅客服务;
7.不正常航班服务;
8.B737、A320飞机舱门的开启与锁闭。
教学要求
1.1+X证书教材,内容贴近乘务工作,教学可多采用实际案例教学;
2.采用"教学做一体化"教学模式,灵活运用讲授法、任务驱动法、讨论法、案例分析法等教学方法;
3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。