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长沙中科智能技工学校 2023招生要求.

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授课学校: 长沙中等专业学校

课程详情2023-04-10 13:24
长沙中科智能技工学校 2023招生要求 长沙中科智能技工学校 2023招生要求

3.空中乘务(初、中、高)

课程名称

空中乘务(初、中、高)

开设学期

第2、3学期

参考学时

144

素质目标

1.逐渐养成认真负责、严谨细致、精心专注、精益求精的职业态度;

2.培养学生空中乘务服务理念,树立良好的真情服务意识;

3.具有良好的服务意识,在服务过程中,形象大方,举止得体,态度诚恳,注重服务细节,主动热情;诚实守信。

知识目标

1.知晓服务程序、工作标准和服务礼仪,做到工作规范化、动作标准化;

2.熟悉航空的四阶段,懂得每阶段需要完成的事情;

3.了解客舱布局及客舱乘务员的基本岗位职责;

4.熟练地按服务程序进行机上旅客服务;

5.掌握特殊旅客服务特点,进行针对性的服务;

6.掌握正常情况下开启、关闭舱门的技能;

7.理解空中乘务工作的基本流程,理解乘务员的工作内容。

能力目标

1.能根据开关舱门的规范流程,做好滑梯预位与解除滑梯预位;

2.能熟练播报各种客舱广播词;

3.能熟练进行客舱安全演示;能熟练进行起飞降落前的安全检查;

4.能熟练进行餐食准备和服务;

5.能进行客舱特殊情况处理。

主要内容

1.客舱乘务概述;

2.客舱设备检查与操作;

3.飞行四阶段;

4.迎送客服务与安全演示;

5.机上餐饮服务;

6.特殊旅客服务;

7.不正常航班服务;

8.B737、A320飞机舱门的开启与锁闭。

教学要求

1.1+X证书教材,内容贴近乘务工作,教学可多采用实际案例教学;

2.采用"教学做一体化"教学模式,灵活运用讲授法、任务驱动法、讨论法、案例分析法等教学方法;

3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。


长沙中科智能技工学校 2023招生要求
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长沙中科智能技工学校 2023招生要求
对口升学部
专业
招生计划
男:女比例
学费
学制
铁道运输管理
200
不限
11800元/年
三年
铁道车辆运用与检修
200
9:1
电气化铁道供电
100
9:1
航空服务
200
2:8
专业特色:
(1)、学生毕业时可参加湖南省的自主招生(单招)和对口升学考试录取到湖南铁路科技职业技术*、湖南铁道职业技术*、湖南高速铁路职业技术*或其它普通高校的相关专业就读,毕业后可获得*教育部电子注册的全日制(统招)大专文凭。
(2)、学生毕业后可选择到广西演艺职业*铁道运输*相关专业继续深造,毕业后可获得由广西演艺职业*颁的全日制(统招)大专文凭,并由学校安置就业,入学签订培养协议书。

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