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永州铁航职业技术学校 招生情况.

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授课学校: 职业学校

课程详情2023-05-16 20:24
永州铁航职业技术学校 招生情况 永州铁航职业技术学校 招生情况

1.空乘服务概论

课程名称

空乘服务概论

开设学期

第1学期

参考学时

72

素质目标

1.提高学生的文化素养、综合业务能力与素质,为后续课程的学习打下基础,增强吸收新知识的能力;

2.具备服务意识,树立正确而务实的职业理想,养成符合职业需要的职业本质。

知识目标

1.掌握空乘服务的基本特征和规律;

2.知晓航空运输生产组织的运营与管理;

3.掌握空乘服务的组织与空乘人员的工作职责;

4.掌握航空公司的基本构成及各*基本职能;

5.掌握空乘服务应具备的职业素质及职业道德。

能力目标

1.培养学生具备综合运用知识的能力,增强学生的职业适应能力;

2.培养学生具有发现新问题并进行系统地分析问题、解决问题的能力;

3.培养学生具备有计划地组织完成工作任务的能力;

4.培养学生具有自主学习新知识、新技术和自主探究新问题的能力;

5.培养学生独立工作、处理突发事件的能力。

主要内容

1.空乘服务概述;

2.空乘服务的目标;

3.空乘服务思想与服务文化;

4.空乘服务内容与基本过程;

5.空乘服务的组织与空乘人员的工作职责;

6.空乘服务的艺术;

7.空乘服务管理与创新;

8.航空服务补救;

9.空乘服务职业素质及职业道德。

教学要求

1.借助空乘服务这个载体,结合中职生思想政治教育现状将思政教育理念渗透到教学中;

2.充分利用课程教学资源,创设线上线下混合式教学模式;采取任务式、情景式、体验式、探究式等教学方法,加强师生互动与学生协作学习;重视学习方法和学习策略的指导,调动学习的积极性,营造良好的学习氛围和组织丰富多彩的拓展活动;  

3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。

2.民航地面服务

课程名称

民航地面服务

开设学期

第4学期

参考学时

72

素质目标

1.逐渐养成认真负责、严谨细致、精心专注、精益求精的职业态度;

2.培养较强的规范意识和安全意识,严格遵守客票销售服务流程与规范,养"安全*,旅客至上"的职业精神;

3.具有良好的服务意识,在服务过程中,形象大方,举止得体,态度诚恳,注重服务细节,主动热情;诚实守信。

知识目标

1.掌握售票服务、问询服务、值机服务、引导服务、要客服务、安检服务的知识要点及工作过程;

2.掌握识别有效乘机证件、客票、登机牌;能了解旅客所持各类无效证件;能识别有效机场控制区通行证件;

3.掌握对重点对象和重点部位的人身检查,并熟练应用人身检查的技巧方法。

能力目标

1.培养学生具有发现新问题并进行系统地分析问题、解决问题的能力;

2.培养学生具备有计划地组织完成工作任务的能力;

3.培养学生具有自主学习新知识、新技术和自主探究新问题的能力;

4.培养学生独立工作、处理突发事件的能力。

主要内容

1.民航呼叫中心服务;

2.民航值班岗位服务;

3.民航安全检查岗位服务;

4.民航候机楼问讯处与;

5.贵宾室服务;

6.特殊旅客服务;

7.候机楼航班不正常服务;

8.旅客行李查询服务。

教学要求

1.借助民航地面这个载体,结合中职生思想政治教育现状将思政教育理念渗透到教学中;

2.充分利用课程教学资源,创设线上线下混合式教学模式;采取任务式、情景式、体验式、探究式等教学方法,加强师生互动与学生协作学习;重视学习方法和学习策略的指导,调动学习的积极性,营造良好的学习氛围和组织丰富多彩的拓展活动;  

3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。


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学校积极开展专业应用技术推广与咨询,做好辖区企业职工的培训、鉴定工作。近年来先后对长沙*、新邵职业中专等大中专院校、湖南航天局职工5000余人次进行了数控操作技能培训和数控车、数控铣*的鉴定,培训质量高,每期取证合格率达97%以上,培训工作取得了显著成绩。专业教师深入企业生产*线,为合作企业解决数控加工、机床维修、电子产品研发等方面的难题,取得了良好的社会效益。学校多次承办了湖南省、长沙市的多项文明风采大赛、技能培训、*工作室活动、教师职业能力竞赛专业技能比赛,并在赛事组织、赛事规程及比赛仪器设计方面彰显了省级示范性(特色)中等职业的专业示范效应、社会担当和社会辐射能力。

学校与航天社区紧密联系,学校和社区一体同心,开展区域化党建工作,书记带头为航天社区党组织支部200多名党员讲党课,为更进一步促进共驻共建、共融共享发展常态奠定了坚实的基础,为辖区内基层党建工作发展贡献力量,树立了良好的社会形象,提升了学校的品牌影响力。

近年来,学校美誉度不断提升,先后获评*教育学会教育管理分会学校后勤工作先进单位、*教育学会教育管理分会学校后勤工作专业委员会常务理事单位、长沙市教育系统教师幸福工程建设先进单位,教职工思想政治引领工作先进单位、长沙市教育阳光服务工作先进单位、长沙市职工职业技能培训基地。学校是湖南师范**一所中职教师行动研究基地、湖南师范*硕士研究生培养基地、示范性教育实践基地,也是湖南省内*家长沙市5G应用产教融合联盟理事长单位


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