课程详情2024-08-16 10:08
师科目:职业道德、基础、餐饮、康乐经营、星评新综述、服务及安全、市场和客源组织、人力资源、财务与控制、文化建设与发展、现代房务与控制、成功案例分析、相关法律法规。
旅游业是个充满生机活力、关联着方方面面、家家户户的新兴产业,如今,旅游业已成为当的产业,被誉为朝阳产业。随着岗位的迫切需求、人们思想观念的转变,旅游业的工作已经不再是"青春饭",而是一项专业性强、具有终身性的职业。发展晋升空间大、待遇福利,社会地位也在不断上升中,因此就业前景一片大好。
是一种特殊的企业,有其特定的业务内容、特定的运动规律,经理人在好以上几点知识和技能的基础上,更要与时俱进,不断开拓创新,才能与员工共同开创美好明天。和解决特定问题,激发他们的承诺、确定行为改变的关键点、制定行动计划、应用于行动、评估和认可。
黑龙江省经营师怎么考及报考流程
服务师职业道德、基础、餐饮、康乐经营、星评新综述、服务及安全、市场和客源组织、人力资源、财务与控制、文化建设与发展、现代房务与控制、成功案例分析、相关法律法规。本职业分理论知识和技能操作两部分。理论知识采用闭卷笔试;技能操作暂用闭卷笔试完成。两部分采用百分制,皆达到60分为合格,并按要求通过综合评审。另加30分钟职业道德考核。
在整个旅业中又将饭店业的饭店业职业经理人主题培训作为推行此项制度的重点。饭店业应当这个有利契机,结合我国饭店业的实际情况,对现有饭店经理人员进行化再培训。师证好考吗?怎么报名? 多少钱仓储的发展是顺应经济发展潮流的。它不仅促进了物流业的发展,了整体物流业的水平,还是社会再生产得以顺利进行的必要条件。师证好考吗?怎么报名? 多少钱不仅可以加强自我约束,促进饭店业的基本道德原则的形成和确立,还可以保证饭店业职业经理人的利益和尊严,帮助饭店业职业经理人成长,更可以业主对饭店业职业经理人的信任和和信心。
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就是服务客户的,所以中的从广义而言就是服务。服务就是将服务纳入到当中,将服务作为一种无形的,在与顾客之间建立起密切的关系,以形成解决顾客问题的化行为。的概念在层面已经被延伸到与客户之间建立起长期的战略关系当中。
旅游是一个体系,绝不是一二个点。如果真的想把旅游做好,需要从的角度打造自己的方方面面。
旅游应该是全员性的,每一位的员工在提供服务的中,都直接或间接地参与了活动,所谓全员不单单只是针对销售,而是围绕着的所有支持与服务。将作为的经营哲学和观念
不仅仅是销售*的工作,它贯穿于经营和为顾客服务的始终。毎一项经营决策,每一条制度规定,每一个服务规程,每一次服务都必须考虑顾客的需求,以顾客为中心。
目前,旅游、业已成为全重要的经济产业,2002年我国入境旅游收入突破200亿美元,近20年来,年均增长达20%。根据旅游组织(WTO),到2020年,将成为全球较大的旅游目的地国和第4大客源输出国,接待外国游客和出国旅游人数将分别达1.3亿人次和1亿人次,旅游创汇600亿美元,国内旅游收入可达2,旅游业总产值可占国内生产总值的10%以上,成为名副其实的支柱产业。
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业一向以来在职场上是被忽略的"宝藏"。在职业规划意识为先的理性回归下,一些发展前景好、潜力大、薪资高的行业尤其受到家长、学生的关注。其中行业尤被认为是职场上尚未被充分挖掘的"宝藏"。它有以下特点:
特点一:行业容量大
作为全球热门行业之一,专业在上一向属于就业热点。随着2008、2010上海世博会、2010年广州亚运会和越来越多的大型活动在举行,对专才的需求也日益增大。
近几年,来自全球各个*品牌的集团纷纷瞄准了市场,并大力投资和加盟,行业内的专业人才构成了供不应求的局势。据旅游局统计,上每一分钟都有一个旅游业的职位产生。
特点二:中人才匮乏
从行业特性来看,业尤其需要那些专业度高、综合潜力强的中人才。调查数据证明,那些语言潜力强、具备全球化视野、理解的培训、有实战的人才将尤其受到的青睐。