山西尚艺收银特训营B.

山西尚艺收银特训营B

学期:3天

学费:680元/人/B期

课程内容:

1、数据报表分析。

2、巡场（自我销售，满意度调查，建立顾客档案）。

3、顾客投诉处理及登记。

4、氛围营造（一天的广播流程播报，喜庆日、生日、下午茶、亲情点歌及战报表播报）。

5、目标设定，行动方案拟定。