课程详情2009-08-27 18:00
广州店长管理培训班-课题:打造金牌店长特训营
2009/9/22—10/27 广州侨鑫
一、选择我们的理由:
1、行业权威机构，实战讲师全程主讲。
2、上课+考试+编手册，一次培训，三道收获。
3、*采取“上课+实践”双模式，效果更显著。
4、每周二下午上课，避开周末门店生意高峰期开课。
5、不做大而全灌输，每次课程帮你解决一个销售难题。
二、每期六周课程时间表:
课题一:店长的角色与职责
◆培训时间:9月22日
◆培训目标:店长只有清楚自己的角色与职责，学好时间管理，才能发挥更大的领导力，更快地提升自我工作效率。
◆培训内容:
1、角色转换:“猴子穿衣不算人”
2、作为门店领头羊的＂六大＂角色
3、作为门店大家庭“四好”角色转换
4、明确店面营运的四大目标重要性
5、店长时间管理与每天开门7件事
◆培训成果转化:1、过关考试 2、完善《店长工作手册》相关内容
课题二:店长的领导执行力
◆培训时间:9月29日
◆培训目标:学会如何做 “带人带心，带心带性”式店长？如何分派工作？如何教导下属？如何凝聚下属人心？
◆培训内容:
1、树立店长权威的123工程:
一颗公心/两手专业/三身榜样
2、分派工作与OJT教导法
①分派工作三原则/②工作教导四步法
3、激励店员积极性的“10台发动机”
4、十种“刺头”店员的管理艺术
5、店员离职跳槽的超级劝说技巧
◆培训成果转化:1、过关考试 2、完善《店长工作手册》相关内容
课题三:不折不扣的门店目标管理
◆培训时间:10月6日
◆培训目标:有效提升门店管理效率，迅速达成经营目标。
◆培训内容:
1、为什么要做目标管理？
2、店铺目标管理方法
①目标分解落实
②学会用目标激励部属达标
3、门店目标管理中应注意几个问题
◆培训成果转化:1、过关考试 2、完善《店长工作手册》相关内容
课题四:做好数据分析与货品管理
◆培训时间:10月13日
◆培训目标:学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转的销售策略。
◆培训内容:
1、门店货品管理之木桶效应
2、订货管理是门店经营成功的基础
3、货品ABC分析与门店库存管理
4、分析销售数据，进行货品调控
5、研讨:如何利用销售报表，结合公司产品现状快速消化库存，扩大盈利？
◆培训成果转化:1、过关考试 2、完善《店长工作手册》相关内容
课题五:有效改善门店业绩的方法
◆培训时间:10月20日
◆培训目标:由“销售型店长”到“管理型店长”到“经营型店长”三级跳。系统学习门店赢利模式，成为门店经营管理、业绩改善的能手。
◆培训内容:
1、提升生意额的8个ISP关键指标
2、改善单店销量的要素:
推广/陈列/导购/渠道/促销
3、PDCA管理循环圈
4、推进二次销售
◆培训成果转化:1、过关考试 2、完善《店长工作手册》相关内容
课题六:永续忠诚的顾客关系管理
◆培训时间:10月27日
◆培训目标:掌握提升顾客满意度的方法，学会用顾客关系管理策略创造更好的业绩。
◆培训内容:
1、为什么要做顾客关系管理？
2、如何维护和提升顾客忠诚度？
3、顾客数据库建立与管理的方法
4、掌握提升顾客回头率的方法
5、VIP顾客服务的关系策略
◆培训成果转化:1、过关考试 2、完善《店长工作手册》相关内容
三、培训方式:
每周二下午2:00---5:00上课3小时，采取“3小时集中上课+ 7天门店实践”学习模式。
四、培训投资:
1、每期6次，1800元/人。
2、培训课程实施期间，免费提供学员销售疑难问题咨询与辅导建议。
3、培训结束后，通过六次考试者，颁发店长结业证书。
五、培训讲师:
本项目由高级门店讲师魏老师与资深营销讲师刘老师两位老师主力承担。
