永州铁航中等职业学校—初中毕业生中专院校

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高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境,由铁路局进行管理。

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高铁专业招生对象及要求面向*招收应往届高中毕业生,或同等学历者(含职高、中专、技校、艺校、大专),年龄在18---25周岁。

高铁服务专业学习课程语文、数学、英语、计算机根底与应用、公共艺术、思想道德涵养与法律根底、*生职业指专业课程:铁路概论、高铁动车客厢效劳、高铁效劳心理学、高铁乘务英语、铁路通讯信号、行车组织、职业化装、旅客运输效劳、旅客运输管理、旅游天文、旅游心理学、市场营销实训课程:高铁餐吧效劳实务实训、高铁客运安检实务实训、高铁效劳专业礼仪实训等根底课程:

1、五官端正、肤色好、身体健康、性格开朗、举止端庄2、身高要求:女,160---172cm;男,170---183cm;3、体重要求:体重(kg)=[身高(cm)-110]加减[身高(cm)-110]乘10%4、视力要求:眼球无变形,无色盲色弱,斜眼,矫正视力1.0以上5、面部、颈部、手部无明显的疤痕,肤色好,无久治不愈的皮肤病;6、口齿清楚,普通话流利,英文发音基本准确,听力不低于5米;7、行走正常,无明显的内、外八字;无精神病史、癫痫史、肝功能正常、无肾炎和传染病及各类慢性疾病;8、无犯罪史,无严重违纪史。

专业课程:铁路概论,高铁动车客厢效劳,高铁效劳心理学,高铁乘务英语,铁路通讯信号,行车组织,职业化装,旅客运输效劳,旅客运输管理,旅游天文,旅游心理学,市场营销实训课程:高铁餐吧效劳实务实训,高铁客运安检实务实训,高铁效劳专业礼仪实训等轨道交通管理专业学习课程语文,数学,英语,计算机根底与应用,历史,政治,天文专业课程:城市轨道交通概论,城市轨道交通设备,城市轨道交通行车平安管理,城市轨道交通线路规划与设计,城市轨道交统统信信号根底,轨道交通经济与法规,城市轨道交通运营组织,城市轨道交通站场与枢纽,客运效劳与礼仪,管理运筹学,市场营销实训课程:运输设备实训,公共关系实训,职业资历明训,专项实训,顶岗实习等就业薪资:高铁乘务人员月薪范围约3500-8000元左右。

轨道交通管理专业介绍本专业培育熟习城市轨道交通企业消费管理业务,能纯熟操作城市轨道交通相关设备设备,控制城市轨道交通方面的根本理论与实践操作,具有较强的效劳沟通才能、较强的效劳别人认识和常用英语口语交流的高素质技艺型人才。

该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识,注重人员素质和能力开发,包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。高铁乘务专业就业前景随着我国国内经济的飞速开展,动车、高铁、地铁在*各大中城市纷繁开通运营,对相关专业效劳人才需求极大。

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