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东莞市的公共法律服务实体平台建设深度融入12348广东法网体系建设,按照"平台+热线+互联网"的理念,三级公共法律服务实体平台正式启用后,将与省公共法律服务网络、语音服务平台联接,实现实体平台、语音平台、网络平台、移动客户端、微信公众号五位一体,以语音平台为主入口、网络平台为主干道、实体平台为主阵地的定位,打造"三纵五横"、纵横交织的公共法律服务网,让市民在东莞上一张网(12348广东法网)、打一个电话(12348)、进一个中心就能获得普惠、优质高效的公共法律服务。

在6月28日正式启用以前,升级改造后的市级和大部分镇街公共法律服务中心都开始了试运行。如在实体平台和语音平台、网络平台互融互通方面,从4月9日试运行开始至6月27日,全市实体平台共办理群众通过打电话、上网络平台提出需求并转来的工单254宗,包括法律援助198宗,人民调解52宗,司法鉴定1宗,其他类3宗。镇街实体平台的效果也较为显著。

法律服务实体平台延伸至社区

东莞市司法局有关负责人说,在东莞"市直管镇"的扁平化行政架构中,如果说村(社区)级的公共法律服务站是基层化解矛盾纠纷的道基础防线,那么镇级公共法律服务中心则更多地承担着"中流砥柱"的重要角色。据统计,今年以来,东莞全市镇(街)、村(社区)两级公共法律服务平台累计为群众提供法律咨询7085件、人民调解1576 件,法律援助4442宗。相信随着升级改造完成,各级服务平台的功能更加完善,各项制度机制更加健全,各项服务更加便民,参与社会治理的效果将更加收到好的效果,群众将更好的享受到家门口的法律服务。