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民航服务心理学
课程名称
民航服务心理学
开设学期
第3学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.具备培育和践行社会主义核心价值观、树立远大志向的理想信念,具备坚定政治方向、树立"四个自信"的使命感;
2.具备正确的职业理想、科学的职业理念、良好的职业道德和职业行为,具备理性、批判质疑、勇于探究的科学精神;
3.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
知识目标
1.知晓基本心理知识,并能运用到与旅客的交往当中;
2.掌握民航服务的本质特点,理解民航服务的本质特征。
能力目标
1.增强中职生的自我心理调适能力与人际交往能力;
2.增强学生的沟通表达能力。
主要内容
1.民航服务心理概述;
2.知觉与民航服务;
3.旅客的需要与民航服务;
4.情绪情感与民航服务;
5.个性心理与民航服务;
6.群体心理与民航服务;
7.客我交往与民航服务;
8.特殊旅客心理与民航服务。
教学要求
1.运用情境教学、辩论会、实地考察等方法,通过开展志愿服务、社会调查、专题访谈、实习实训以及各种职业体验等实践活动,培养学生的实践能力和创新精神;借助信息技术优化整合课堂教学,引导学生体验开放式学习;  
2.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。

 

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  另外,中专生也可参加高校组织的对口单招,所谓对口单招,是相对于普通高中生参加的普通高考的另一概念。是为了培养应用型高技能人才而推出的一种招生形式。对口单招探索了一种新型的中、高职相互衔接的人才培养模式,丰富了高等职业教育的内涵,也有力推动了中职教育的发展,受到了职高学校和社会的欢迎。一般来说,对口单招的考试时间,技能考试每年3月份的第二周周末开始,文化考试在每年的4月下旬。报名条件具有正式学籍的中等职业学校毕业生,坚持四项基本原则,具有坚定正确的政治方向,遵纪守法,道德品质良好,学习成绩*,身体健康,在校期间未受过纪律处分,经本人自愿申请并由所在学校审查推荐,均可报名。  优势与普通高考相比,对口单招具有考试难度小,门槛低、参加考试人数少,升学录取率高、费用低、定专业早、就业前景广阔等优点。具体说来:优势一,门槛低、升学率高。高考激烈的竞争使大部分考生被拒于*校门之外,但对口高考却又给这些学生带来了希望。对口升学是职校学生之间的竞争,相对于普通高考,参加对口高考的人数相对较少,考试难度和竞争程度比普通高考低得多。高中毕业学生在文化课上占*优势,如能再学一年专业课,对口高考成功率几近百分之百。优势二,双保险。参加普通高考辅导,可以直接升入*,但一旦考不上,只能回家待业,就业难度很大。而参加我校对口高考辅导,不仅有了直接升入*的机会,而且,一旦真的考不上*,或考生因家境困难等其它原因不想上*,还能学有一技之长,可以凭借职专毕业证书或职业高中毕业证,直接由学校推荐安置就业,从而彻底解除了学生和家长的后顾之忧。可以说是升学、就业两不误。优势三,定专业早。普高生在参加*统一高考后,各人根据自己的成绩报考不同的高校,选学不同的专业;对口高考原则上是在职校学习阶段就要选好自己所学的专业,并报考高校的这个相关专业。优势四,就业前景广阔。对口高考的考生培养的目标基本上是社会上急需的各种高级实用型人才,就业更容易,前景更广阔。
 
  关于成绩这块,报读升学班的学生*成绩必须达到我校录取线,或者参加我校组织的入学考试达到相应分数即可。