前文说到了组织系统中的沟通表达,本文来聊聊心理咨询场合下,有效沟通表达的常见障碍。

沟通中的障碍是多种多样的,有言语的,也有体语的,有文化的,也有人格的。一个训练有素的心理咨询师,要善于发现这些障碍并加以巧妙的化解。

形体障碍

由于错误的肢体语言,传达出来的信息,会使沟通产生障碍。在心理咨询中,有一个部分是功能测试,就是评估来访的社会功能是否正常。

社会功能是指,在社会中生活,一般具有的能力。比如说沟通能力,语言表达能力,财务能力,兴趣爱好什么乱七八糟。

一般人都有,只是强弱不同。如果他形体有障碍的话,可以用同主题统觉测试,通过绘画、音乐、联想、语言来表达出他想到的看到的。

心理障碍

内向型心理,不善于表达,自己在沟通中,就会产生一定的障碍。我觉得出现这种情况,首先要做的是评估,他是一时的因为突发危机,导致的部分功能丧失;还是长期持续的,这个功能就是无法运作。

比如一个会计,因为父亲去突然去世,导致自己的财务状况,突然特别糟糕,因此没有办法举办父亲的葬礼和追悼会。

他是一个会计,就可以判断他正常的财务能力是没有问题的。出现这种状况大概是因为一时的危机,导致他的部分功能丧失。

如果他是一个作家或画家,没有财务的相关经验,以至于个人破产,那可能是长期的问题导致的。

心理咨询,在我看来,首先是判断是什么,其次为什么?会怎样,怎么办?解决这4个问题,咨询套路就很清晰了。

语言障碍

不同地区,有不同的方言和地方用语。在*初学咨询时。导师就是说,英语需要合格,需要过关,需要好,因为有时候会面对不同*的来访者。

我遇到过语言障碍,同一种语言中文。我都遇到过,跟一个人说话说了好几遍,对方都没听懂。因有很多潜在的规则、默认的状态,他不知道,这就需要有学习和适应的成本。

文化障碍

不同*和地区之间差异和处事习俗,例如东西方文化差异。这是天然那个隔阂障碍,那些无法顺畅沟通的部分,会被谣言误解、谎言毒药所占据。

沟通是非常必要的,改善沟通方式。昨天在运动时看到一句很有意思的话,他说"所有的战争都是内战,因为我们都是人类。"

因为文化肤色语言,我们不同,但因为同一种族,我们又是同类。求同存异,是个重要的课题。

环境障碍

房间布置凌乱,无法令对方产生想说话的欲望。这是对咨询室的要求,也是咨询师无法在其他地方给人做咨询的原因之一。

不同的环境场,会塑造出不同的行为和习惯。比如躺在床上就会想睡觉,坐在办公桌上就会想工作。

人可以通过环境场来调整自己的行为。比如如果想减肥的话,就把零食放在一个稍微远的地方。需要起床去拿的地方,这样就会减少吃零食。

给自己想要达成的行为,减少阻力;给自己不想做的行为,增加阻力。可以很好的调整自己,辅助达成目标。

地位障碍

有权威人士在场,会因为受制于权威威严的束缚,而产生沟通不畅。咨询室一般都要求安全隐秘。

心理咨询一般不允许其他无关人士在场。主要就是因为会影响咨询效果,会有障碍。更别说很特别有影响力的人,这是不符合规矩的。

人数障碍

本来面对面的沟通,却必须同时面对好几个对象进行交流。我发现一个人私下时,是一个样子,在公开场合时,是另外一个样子,当镜头对准他又是一个样子。

他会表演,面对很多人的时候,会不自觉的表演,展现出自己想展现的那一面。而人是复杂多面的,有无数层,层叠起来的。