直播销售员为什么要培训 培训是学什么的
面议发布时间: 2024-11-17
你说产品定价高,不好卖。那你有没有想过,为什么价格虚高的翡翠珠宝却更容易出售呢?先来跟着呱呱兑小编看看珠宝店员的一套话术吧。
*法宝:热情服务
在云南西双版纳,经营着一家翡翠珠宝店,小玉在这家店已经工作三年了,不管是否成交的客户,她都会热情对待,并且还有一套自己的销售法宝。刚进店门,小玉看到我便热情的打招呼,"姐,您这是好久都没来了,快来我带您看一下咱们*新的款式,保准您满意。"这一招呼不要紧,店里的客人都回头看我,以为我是这里的老财主客户了。其实我确实来过几次,但并没有购买任何饰品,她的热情一度让我迷失了,还真误以为自己在这家珠宝店是老会员了。
第二法宝:充分了解客户需求
我随着她的引领到了她的柜台前,她拿出一串翡翠手链递到我手上,"姐,您上次不是说喜欢透亮一点的翡翠嘛,您看这款,刚上柜我就发现它简直太适合您了,一直等您来看看呢。"小玉有个非常好的地方,就是认得清客户,即便我并没有成交成功过,她总是能说出我上次来的时候,说过哪些话,对哪些首饰感兴趣。
第三法宝:价格不拉扯
这次她的推荐也确实非常成功,完全就是我心里想要的款式,虽然很心动,但是价格也确实很贵,于是我打趣的说道"小玉你看,咱们都认识这么久了,也是老熟人了,你给我打个折扣呗",小玉对着我歪头一笑:"姐,您看您说的,如果能打折,我肯定是给你*大*大的折扣,但是您也知道,咱们是正规的免税店,价格都是ZF支持优惠过的,*是质量有*,价格有*的。"
第四法宝:诱惑逼单
果然,听到她这样说,我也不能再继续在价格上为难她,于是我又提了句,要不我再看看吧,说不定你们哪天搞活动呢,我再等等看。小玉这个时候趴下来小声说"姐,说实在的,您的眼光也太好了,这款首饰非常热门抢手,但是您也知道,先不说咱们这里没有什么活动的,先说再过两天,您这串首饰如果被其它客户看上了,可就真没了,咱这一串翡翠,是*的限量款啊,您能看上眼,说明您跟这串珠有缘分呐,您说是不是。"
第五法宝:愉快成交
这个时候我基本上是已经定下购买的决心了,于是抬抬手让她包起来开单吧。她马上帮我准备好,然后说"姐,您能来云南旅游,还能在我们当地购物,我们作为云南人非常感激您为云南发展做出的贡献,请您留下您的姓名和电话,这边为您交给寺庙功德箱祈福,真的是非常感谢。"听到这里,是不是连你也觉得自己不光是买到了自己心仪的产品,而且自己还做了一件功德好事?不光是买到了开心,还能让自己更安心。不得不说,在小玉的这次购物体验让我懂得了,经过这次的购物经历,我想下次我还会选择找她。
这就是销售的魅力,好的销售,不仅是要当下一单的成交,能让客户无限回购,拥有舒心的购物体验才是*好的销售。
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