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民航服务礼仪
课程名称
民航服务礼仪
开设学期
第2学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。;
2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
3.具备基本的礼貌礼节。
知识目标
1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则;
2.理解礼仪的基本特点;
3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。
能力目标
1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力;
2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。
主要内容
1.有关仪容、仪表规范要点;
2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求;
3民航着装礼仪;
4.民航服务技能;
5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。
教学要求
1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯;
2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。
3、班级建设靠文化
班级文化是班级的黏合剂,可以把学生紧紧地联系在一起,同时还可以使班级成员保持蓬勃朝气,这个集体一定能够创造奇迹!班级建设不仅用爱,更需用文化的力量,加强班级文化建设,教室布置和板报也是一块很好的阵地。
(1)让我的教室充满文化意蕴
教室文化是完美教师的灵魂,是一个班级的使命、价值观、愿景的集中整合与体现。教室文化也体现在教室的布置上。没有经过精心安排的教室,无疑是缺少文化意蕴的。教室是师生的主要活动场所,我认为,教室布置要具有美观性、实用性。教室两边以及前后两边的空置墙壁设置盆花、照片墙,书法展、卫生角等;例如:配合节日、配合学校或班级活动调整教室内的布置。在教室张贴一些班级管理细则、班干部岗位职责、常规考核评比、光荣榜、学校文件。
(2)黑板报:办好板报不仅能陶冶学生的情操,而且能树立学生的集体观念,提高学生的审美能力。可以每一期为学生留下黑板的5分之一左右的位置。如:*期:让全班同学用便贴纸写下了新学期对自己的期望;第二期:我为班级做贡献(为班级做的一件事)等等
学生就业:学校广开办学思路,与北京经贸航空服务*、天津圣丰洋船员劳务有限公司、长沙及广州多家航空票务有限公司、长沙通程国际大酒店、华天大酒店、天玺大酒店等用人单位签订联合办学,全面实行订单培养模式。
1995年对口高考设立以后,每年都有部分学生参加高考,录取率一直保持在80%。 学生就业率一直稳定在98%以上。学校终以扎实的教学、特色的专业、的人才受到社会、家长、学生的广泛欢迎。
1. 15岁以上已获得*毕业证书的*应届毕业生,敬畏生命,热爱生活;
2. 语言流畅,具有一定的表达能力和人际沟通能力;
3. 身心健康,五官端正,身体素质符合报读专业要求;
4. 对报读的专业有一定了解,有学习愿望,具备一定的职业潜质;
5. 了解学校办学宗旨,服从学校管理,自觉遵守学校规章制度。
专业的好坏并不能直接决定后续的就业岗位好,有的同学擅长文科类的相关知识,有的同学擅长理工类的相关知识。
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建筑装饰工程技术(专业代码:540102)
招生层次:三年制高职专科
培养目标:培养具有建筑装饰设计、装饰施工技术与管理、装饰工程造价、建筑装饰效果图制作,平面设计等基本素质和能力的高等技术应用性专门人才。主要面向各室内设计公司、装饰施工与管理公司、广告装潢公司等。
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咨询电话：19973122827
