招生简介 湖南工程测量专业中专学校
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民航服务礼仪
课程名称
民航服务礼仪
开设学期
第2学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。;
2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
3.具备基本的礼貌礼节。
知识目标
1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则;
2.理解礼仪的基本特点;
3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。
能力目标
1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力;
2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。
主要内容
1.有关仪容、仪表规范要点;
2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求;
3民航着装礼仪;
4.民航服务技能;
5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。
教学要求
1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯;
2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。
四、实习单位
序号
校外实习实训单位
1
湖南康泰健牙科器材有限公司
2
长沙云起医疗器材有限公司
3
长沙普仁凯顿义齿科技有限公司
4
深圳康泰健牙科器材有限公司
5
深圳现代牙科器材有限公司
6
广东东莞定远陶瓷有限公司
7
上海杰达齿科制作有限公司
学校根据开设的专业情况,护理类专业学生的实习工作由学校负责安排,学校有定点实习的省市、县级医院四十余家,完全能满足学生的临床实习;药类专业采取的是实习就业一步到位,有近百家定点医药企业,学生入学基本上即被医药企业预定,学校与湖南老百姓大药房连锁有限公司、湖南仁康泰大药房连锁有限公司、湖南养天和大药房企业集团有限公司等医药企业订单培养,解决了学生就业的后顾之忧,药类专业连续十八年学生就业率*,就业形势喜人。 学校经常对已经安排实习、就业的学生进行回访,及时跟踪了解,据统计用人单位对学校实习就业的学生满意率达90%以上,我校已成为培养医药卫生类专业技能型人才的摇篮。
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