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永州铁航职业技术学校 2024怎么样

发布时间: 2023-04-10 13:08:26

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民航服务心理学

课程名称

民航服务心理学

开设学期

第3学期

参考学时

72

素质目标

1.具备培育和践行社会主义核心价值观、树立远大志向的理想信念,具备坚定政治方向、树立"四个自信"的使命感;

2.具备正确的职业理想、科学的职业理念、良好的职业道德和职业行为,具备理性、批判质疑、勇于探究的科学精神;

3.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;

知识目标

1.知晓基本心理知识,并能运用到与旅客的交往当中;

2.掌握民航服务的本质特点,理解民航服务的本质特征。

能力目标

1.增强中职生的自我心理调适能力与人际交往能力;

2.增强学生的沟通表达能力。

主要内容

1.民航服务心理概述;

2.知觉与民航服务;

3.旅客的需要与民航服务;

4.情绪情感与民航服务;

5.个性心理与民航服务;

6.群体心理与民航服务;

7.客我交往与民航服务;

8.特殊旅客心理与民航服务。

教学要求

1.运用情境教学、辩论会、实地考察等方法,通过开展志愿服务、社会调查、专题访谈、实习实训以及各种职业体验等实践活动,培养学生的实践能力和创新精神;借助信息技术优化整合课堂教学,引导学生体验开放式学习;  

2.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。

 


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就业制度不断完善,就业环境全面优化

以提高学生就业质量为主线,推动地方、企业、学校三级协同,强化*、行业、企业、学校四方联动,促进学生高水平就业。学生就业品质高,创新创业氛围浓厚,学校航天航空专业特色名片持续擦亮,为长沙地区经济社会发展和湖南省"三高四新"战略的实施提供高素质技能型人才。

学校高度重视"双创"教育,为发展学生的创业创新思想创造良好的条件,是长沙市毕业生就业工作先进单位。学校实行毕业生发展跟踪研究制度,密切关注岗位实习学生动向,做好学生跟踪、维权、反馈等工作。为提高就业质量和用人单位对学生学历的需求,学校鼓励学生提升学历,学校大专、本科录取率达*。近五年,学校考察市内大中型企业94家,引进企业66家,与20余家企业签订校企深度合作协议,共推荐1742名学生进入企业岗位实习。学校连续五年就业率、对口就业率、岗位实习率、本地岗位实习率均为*。近五年,学生参加黄炎培创新创业规划大赛,共有73人次获奖,其中省赛获奖38人次,市级35人次。


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