广州中大2012年12月22日客户服务管理二三级（周末班）

广州中大2012年12月22日客户服务管理二三级（周末班）

2012年12月22日，我院客户服务管理师*鉴定周末班正式开学。大批从事客户服务管理工作或对客户服务管理工作非常有兴趣的朋友，将在客户服务管理师统一考试之前集中学习，并将通过考试获得相关*证书，成为行业的专业人士！

培训时间:2012年12月22日-2013年5月

上课地点:广州购书中心8楼 or 小北越秀购书中心6-8楼

主要课程:基础知识、客户服务策略、客户服务提供、客户服务控制、客户服务改进、论文指导等等。

师资来源:

1．广东省客户服务管理师*鉴定专家组专家；

2．中大等高校客户服务管理专业教授；

3．具备丰富客户服务管理实战经验的专业人士等。

学习形式:

理论+技能+考试复习指导+试题分析+案例分析+答疑等。

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