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学习淘宝开店主要学些什么呢?广州连邦电脑培训学校怎么样

发布时间: 2013-08-19 16:53:32

 

广州天河区连邦电脑培训学校--淘宝网店开店必修班

免费赠送开店课程,让你带着店铺来培训!

培训目标:

让学员快速掌握淘宝经营、淘宝的店铺装修、淘宝宣传推广、淘宝客户服务、淘宝运营法则。 

招生对象:

1、想开网店但不知道如何入手运作的卖家
2、想充分利用业余时间赚取生活费甚至学费的在校*生
3、办公室工作轻松又想多增加一份收入的职员。
4、有了实体店,想在网上开网店增加销售渠道的商家。
5、刚开始做网店,不会装修网店或想学习淘宝规则的卖家。
6、网店人气低,需要学习淘宝推广营销的卖家。 

 

培训前要先有店铺,免费指导开店

课程名称
课程内容
*部分:淘宝网店开店基础
淘宝注册开店及开通网银
1、开店前的准备工作(淘宝店铺注册及认证流程等); 2、开通网银等
电子商务概论
1、电子商务概念和常见模型; 2、网络零售概念;3、为什么选择淘宝平台; 4、淘宝网的初步了解
淘宝交易规则
1、网购交易流程; 2、消费者保障; 3、了解保证金和先行支付;4、淘宝规则快速解读;
商品资料学习
1、商品规格、特性、使用方法、售后与保养等描述
发布商品
1、 发布商品;2、运费模板及地址管理; 3、 商品上下架及橱窗管理
商品交易
1、查看宝贝状态;2、确认买家付款;3、物流选择;4、收款确认; 5、交易评价;6、提取货款 ; 7、管理交易(修改价格、关闭交易、退款等)
店铺管理与装修
1、 店铺基本设置; 2、店铺装修基础;3、店头装修与设计; 4、 管理推荐商品; 5、宝贝分类设置; 6 、模板应用
商品摄影与图片处理
1、商品宝贝摄影 2、促销图制作 3、技术规格图制作 4、玩转图像处理软件
第二部分:提升淘宝网店客服效果
交流工具
1、阿里旺旺基础; 2、自动回复;3、快捷短语;4、移动旺旺; 5、聊天记录; 6、其他交流工具(站内信、回复留言、电话联系等)
售前服务
1、客服作用和意义 2、客服需具备的基本素质 3、不同类型客户的沟通技巧; 4、应对不同性格的买家
售后服务
1、制定合理的退货和换货政策;2、维护客户关系;3、怎样避免买家退货
中差评处理技巧
1、中差评对店铺的影响;2、中差评产生的可能原因;3、如何避免买家的中差评;4、引导买家修改中差评
第三部分:淘宝网店必修推广营销
淘宝搜索
1、淘宝搜索引擎基础; 2、淘宝搜索作弊与惩罚;3、搜索优化技巧
其他免费推广方式
1、博客;2、空间;3、BBS论坛;4、电子邮件;5、导航网站

上课时间:

学时:一个月
白班/周末班:上课时间:上午9:30—12:00  下午2:00—4:30
晚班:晚上7:00—9:30

课程咨询电话:、

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