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:和各国客户沟通的六大技巧

1欧洲人美国人是非常喜欢那种interactive的人的，你不需要太拘谨,不需要什么都yes

2在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方,对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字，象北欧人的名字,我们根本不知道怎么发音,很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意,你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的,一定不能只读后一个单词。, 这个女的你可以称呼为: Bommel.气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名

3.母语是英语的人说话可能会很快,没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点，这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。邵客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了。

4客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。How much time are you available?这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。

5.都只要坐下来以后，要让老都多说，在你完全明白的情况下，再介绍你自己。和欧洲人美国人谈的时候,你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你。

6其实, 大公司的买手关心的不是price, uality 而是 rliabililyi 差不多的商品， 买手从不同的供应商购买价格有点小差距，国外的公司是可以接受的。但是，买手找的供应商出问题的话，那问题就大了，欧洲还好一点,美国可以马上就走人。所以，我们假如咱能站在客户的角度考虑问题，要让买手觉得你在所有的供应商里面,你是reliable的,包括质量，价格，长期供货能力等等。

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