各企事业单位及有关人员:
【培训背景】
自国际汽车推动小组（IATF）ISO/TS16949:2002汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要求的技术规范以来，*的汽车整车厂纷纷推荐其供应采用这一标准，从而在*汽车制造界、质量管理界掀起了一股他是TS16949的热潮。众所周知，TS16949的工具类课程，即生产件批准程序（PPAP）、产品质量先期策划和控制计划（APP）、潜在失效模式及后果分析（FMEA）、测量系统分析（MSA）、统计过程控制（SPC）是IATF所推荐的配套工具类手册。同时，AIAG于2002年先后推出了FMEA和MSA的*版本（第三版），为了在*推广和借鉴国际汽车工业质量管理先进经验，促进和提高*汽车行业整体质量管理和质量保证水平，应广*员的要求，广州康达信公司结合汽车行业多年工作的经验，特推出新版核心工具培训课程，该培训班均由具有丰富汽车行业质量管理体系审核经验的高级咨询师授课，将结合深入浅出的案例阐述工具类课程在实际工作中的运用并有针对性的解答学员的疑难问题，充分保证教学质量。
【培训目的】本课程对ISO/TS14969核心工具作系统的培训。经培训后，学员将系统掌握ISO/TS16949:2002标准及核心工具，提高质量管理和质量保证水平。
【培训对象】 管代、质量经理、质量管理人员、技术人员、生产管理人、内审员等。
【培训讲师】 康达信TS高级咨询师、培训师蔡路刚老师，后附蔡老师简历。
【培训教材】 TS核心工具专用高级培训教材。
【培训地点】 广州市天河区燕岭路89号燕侨大厦1411室。
【培训时间】 2009年8月28-30日
【培训费用】 收费标准为2400元/人，包括培训费、教材、证书、午餐及饮料等。报名人数超过3人的单位收费标准2200元/人。对与我司签署了咨询协议的客户按协议执行。
【报名办法】 开班前3天填妥“培训回执”传真到培训中心。
【培训地址】 广州市天河区燕岭路89号燕侨大厦
【合格证书】 考核合格者颁发康达信TS16949核心工具（或TS内审员证书）培训合格证书。请学员在参加培训班时自带2张1寸证件照以制作证书，并提供身份证复印件。
【报名方法】 请填妥报名回执传真到我公司并注明参加培训班时间，因每期培训班名额有限，报名将按收到传真先后确定。
深圳市康达信管理顾问有限公司广州培训中心
CMC培训回执【CMC（培）2009-P-GZ-020号】
单位名称
联系地址
电 话
手 机
邮 箱
是否住宿
□ 是
□ 否
缴费方式
□ 现金
□ 转帐
有无其他需求
□ 有
□ 无
参加人员
性 别
职 务
学历/职称
电话/邮箱/
对餐饮要求
TS16949核心工具培训班课程大纲
时 间
课 程 内 容
第
一
天
09:00-12:00
13:00-17:00
产品质量先期策划
与控制计划
（APP&CP）
1、APP的概念；
2、确定项目；
3、产品设计开发；
4、过程设计开发；
5、产品和过程的确认；
6、反馈、评定和纠正措施
7、APP文件包；
8、过程流程图；
9、产品特性、过程特性解析；
10、控制计划方法论。
第
二
天
09:00-12:00
13:00-17:00
---潜在失效模式及后果分析（FMEA）；
---控制计划方法论
（注:请学员准备实际的产品、流程图）
1、FMEA与各项品质定义；
2、FMEA与TS16949；
3、进行PFMEA的步骤；
4、产品实现过程PFMEA（从“制程设计”出发）；
a) 由整体新制程设计展开
b) 制造过程PFMEA （案例）；
c) PFMEA常犯的错误
5、 PFMEA建议解决方案（案例检讨）；
6、DFMEA介绍；
a) 产品设计, 从那里开始
b) 进行DFMEA的步骤
c) DFMEA的错误
d) DFMEA使用表格介绍
7、课程总结、答疑；
第
三
天
09:00-12:00
13:00-17:00
---SPC统计过程
控制；
---MSA测量系统
分析；
---PPAP；
---考试
1、SPC介绍
2、控制图表
3、计量型（X-R、X-S、X-MR、单值移动极差图）；
4、计数型（P、NP、U、C图）制程能力
5、MSA的概念；
6、测量系统分析之重复性与再现性；
7、测量系统分析之偏倚；
8、测量系统分析之稳定性；
9、测量系统分析之线性；
10、案例分析，MSA之重复性与再现性案例分析及表格填写；
11、测量系统分析之判定；
12、PPAP简析；
13、考试。
