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面议2009年堪称*3G元年。经过*移动、*联通、*电信等三家运营商近一年的推广,目前*的3G用户已经接近500万户,3G也从一个前卫概念逐渐向实际应用转变。2010年,又将有哪些基于3G手机的应用功能会迅速窜红?
手机阅读
以亚马逊的Kindle为代表,索尼、松下、伊利亚特、汉王、大唐、易博士、翰林、方正等厂商在2009年掀起了一阵电子书的热潮。与这些手持电子书设备厂商追求的类纸化阅读感觉不同,手机阅读讲究的是随时随地和便宜。虽然方正和大唐等加装了TD网络模块的手持电子书设备也能做到随时随地,但由于价格及服务包月费居高不下,相比而言,在手机上安装一个阅读软件就划算多了,目前,百阅、熊猫读书等阅读软件都是免费的。
这些软件除了可以阅读本地资源之外,还能连接网络更新*的图书资源,借助手机支付很容易实现阅读或者购买功能;同时,读者还能与作者一起交流对书中情节的意见和看法,或者让作者按你的要求重新写一个故事结局。
位置服务
对于年轻的朋友们来说,这种定位服务功能还能帮助他们结交到更多的朋友,它可以查找朋友的准确位置,也可以邀请身边的新朋友参与聚餐、郊游或娱乐等交友活动,如果再与目前最热门的SNS社区交友服务相结合—例如诺基亚正在N97上推广的定位社区交友服务,必将形成一个巨大的新产业。
除了这两大类服务,自手机位置服务延伸出来的还有目前正在推广中的POI照片导航业务,它由Mio在国内率先推出,目前多家GPS及手机厂商也支持此项业务。这项业务借助带位置服务的手机将当时的坐标信息写在图片里,然后再将这张照片通过彩信或其他方式传送到需要者的设备中,对方就能通过图片导航过来。不需要任何的路线介绍,只要一台支持POI照片导航的设备就能实现。
移动SNS社区
移动互联网的成熟,使手机与SNS网站的绑定成为主流趋势,像诺基亚的OVI 社区、索尼爱立信手机绑定开心网、iPhone绑定Twitter、新浪微博与手机互联互通等。手机SNS服务不但能借助移动终端登录SNS社区,满足用户随时随地的交友需求,还可以将用户的心情感言、拍到的相片、遇到的新鲜事以最快的速度与圈内朋友分享,这符合互联网的一贯风格,也是SNS交友能够快速发展的主要促进因素。最重要的是,将SNS账户与手机号码进行绑定,可以将原来虚幻的网络身份与现实认证身份账号进行结合,使之成为继身份证、手机号码之后的第三类身份认证标识。
手机搜索
手机搜索分为Web搜索和 WAP搜索两大技术模式,这种基于移动终端平台的搜索业务当下越来越受到重视,互联网搜索巨头谷歌和百度都开发出包括WAP版本的、专门针对手机平台的搜索引擎。特别是WAP搜索业务,可以很精确地按用户关键词匹配用户需求,并将诸如铃声、软件、游戏、视频等资源分门别类地进行显示,这与Web的搜索相比更精确、更有针对性。
目前在手机搜索市场上提供服务的厂商有数十家,但是真正占据这个市场的无外乎谷歌、百度及易查三个巨头,易观国际的研究数据指出,2009年第3季度*无线搜索市场日均PV量达10.94亿次。
手机搜索业务的升温使越来越多的企业加入其中,例如网易有道、天下互联科技集团也都推出了WAP无线搜索平台,同时微软bing无线搜索产品也在积极展开升级工作。对于2010年的无线搜索市场,除了在量上的井喷,语音输入和语音搜索等新技术的推广也是一个看点,例如百度就在推动其语音搜索服务。
3G彩铃
在2G时候*钱的SP应用无外乎铃声下载、游戏下载、主题下载、靓机美图、手机彩铃等,进入3G时代,手机彩铃业务不再局限于声音这种单调的载体模式,“声像合成”成为了主流。例如某SP公司推出的彩相业务,就是将一段用户的视频预先上传到服务器上,这段视频可以是你的个人介绍,可以是公司的资料介绍,还可以是一段迷人的风景,甚至可以是你baby的录相。每当有人致电给你的时候,只要对方使用的是3G网络和3G手机,他就能先看到这段视频,声情并茂,还有能比这更一目了然的吗?
手机专用网站
在GPRS时代,手机一般通过WAP模式对网站进行浏览,无论是阅读感受还是速度都无法令用户满意;进入3G时代,手机终端的硬件水平得到飞速提高,2.8英寸屏幕成为主流,触摸屏手机屏幕尺寸达到3.7英寸屏,4.3英寸屏的产品也即将上市,在移动终端上浏览网页已经成为下一个趋势。
但是,Web网站的页面毕竟不是为手机专门设计,在大小及排列方式上还存在很大缺陷。新兴的手机网站网关解决了这个难题,它能自动将Web网页进行转化,匹配手机屏幕,对于图片体积也做了优化,这让用户能够在手机上体会与PC机上一致的浏览感受。
除了网关转换,手机建站业务及手机网站中文实名域名的推广也为手机网站提供了技术基础。例如像亿美软通推出的手机实名业务,提供一个专属手机网站的“M.cn”后缀二级域名,用户直接在浏览器地址栏上输入网站名称即可访问。而手机建站业务更是热门,例如在中企动力“数商Z”平台上就能轻松建立一个静态手机网站,除了普通的资讯服务之外,还能实现手机购票、手机支付、账户管理等等功能。目前*正在打击非法涉黄手机网站,这对于手机网站行业来说是一件好事。经过清理后的手机网站行业,将会在2010年迎来另一个发展高峰。
手机视频
很多消费者最早是通过视频通话认识3G的。3G手机一般正反面各有一个摄像头,背面的摄像头用来拍照,正面的摄像头用来视频通话。用户既可以在屏幕上看见对方的面貌,在屏幕的右下角,还能看见自己的表情,可随时将自己的影像调整到*角度。有的3G手机还具有视频输出功能,将手机输入端口与电视连接,就可以一边打电话一边在电视里看到对方的“现场直播”。
从欧美等运营商得到的数据表明,3G视频通话是最受用户欢迎的3G原生功能之一。但是,*3G市场上,视频通话业务并没有像预想中火爆,主要原因首先是网络不成熟,视频通话质量差;其次,3G市场还处于最初的萌芽期,用户数量少,用户相互间视频通话的客观条件不成熟;再次,用户在2G时代的语音交流习惯养成多年,还不适应3G时代的高速网络业务。相信经过运营商近一年的培养,视频通话也将迅速红火起来。
而手机视频虽然也是基于视频的业务,但是与视频通话有着本质区别。虽然3G手机也能收看在线电视节目,但此种模式实为手机电视范畴,我们所谈的手机视频更像是互联网视频业务在手机上的延伸,随时随地地移动观看、实现视频在移动终端用户群中的分享。手机视频的发展,解决了移动环境下用户使用服务的技术难题,同时这种与手机相绑定的业务借助手机支付等手段,完全可以解决前端赢利的问题。而且,这些视频分享网站本身的模式就是Web 2.0式的互动,由用户来产生内容。3G环境下,用户可以用手机将所看到的事件在*时间上传到网站上与大家分享,这才是最重要的。
手机炒股
一些证券商早在三、四年前就开展了手机炒股业务,只是受原有手机炒股技术和营销模式的限制,手机炒股业务一直没能得到大规模的推广,反而因运营商随意改变资费政策、软件更新慢、系统稳定性差、行情存在时滞等问题造成客户不断流失。
3G高速网络技术的推广普及将促使这种局面发生彻底性改变,特别是当今硬件性能强大的手机产品及其移动上网的便捷特性,以手机为终端的网上交易模式正在成为未来非现场交易模式的主要形式。例如在手机上运行的大智慧、同花顺、投资通等软件,能实现看行情、查资讯和做交易等业务; 另外,证券商也提供了多种移动交易服务,例如广发证券推出的“移动交易厅”服务,将证券网行情交易分析系统与手机结合,提供基于互联网和无线网的综合投资理财服务,为客户提供各种具有特色的金融增值服务,包括手机客户端方式、WAP、短信定制服务、USSD移动交易等等。
*目前有证券公司上百家,沪深两市A股账户数超过7000万,年交易量在30万亿元左右,随着用户习惯的改变和技术的成熟,手机炒股行业将成为下一座金山。
手机支付
这里所谈到的手机支付,更多的是在200元以下的小额支付范畴内,如购买公共汽车票地铁票、交纳电费水费、在超市替代刷卡等等。
*的手机支付业务最早出现在1999年,当时*移动与*工商银行、招商银行等金融*合作,在广东等一些省市开始进行移动支付业务试点。2002年5月,广东移动在广州推出了用手机购买可乐和地铁票的手机小额支付业务,用户通过拨打可乐机和地铁票机上的特定号码,根据提示信息按键选货购票,就能自动购买饮料或地铁票。
目前,流行的手机支付业务流程涉及到的支付参与者包括:消费者、商户、移动运营商、第三方服务提供商、银行。其中消费者和商户是系统的服务对象,移动运营商提供网络支持,银行方提供银行相关服务,第三方服务提供商提供支付平台服务,通过各方的结合以实现业务,形成手机支付的完整链条。经营主体资格上,主要有以移动运营商为运营主体、以银行为运营主体和银行与移动运营商合作、第三方支付服务提供商协助支持三种模式,目前最常用到的就是第三种模式。
当前,制约手机支付市场发展的*瓶颈在于技术标准的不统一,在*代的短信和第二代的WAP支付模式之后,第三代的手机支付技术标准就成了左右移动支付生死的关键。目前,*移动推广的标准——RFSIM是将无线射频模块嵌入到手机SIM卡中,从而使SIM卡同时具有射频识别卡的功能,使手机可以与读卡器(POS)进行非接触式数据交换,用户在原来的SIM卡通信功能基础上还能实现各种支付操作,这种方案*的优点就是不用换手机,缺点是天线不能完美隐藏在机器内部,而且在频率标准上到底是13.6MHz还是2.4GHz,目前*移动与*人民银行还有分歧;第二个方案是使用带有NFC芯片的手机,例如诺基亚6131i、诺基亚6216c,它们在手机中嵌入NFC模块。这种应用中,NFC芯片和应用安全芯片是独立于SIM卡之外的,这项技术在日韩的应用相当广泛和成熟,也深受用户喜爱,但是涉及到终端的更替,推广阻力较大。
无论是NFC还是RFSIM,基于小额支付的手机支付应用市场实际上已经成为运营商下一个切入目标。2009年6月,*电信上海公司就推出了手机银行业务,只要将手机卡与银行卡绑定,用户就可以直接通过天翼手机进行转账汇款、缴费、手机炒股、基金业务、外汇业务、黄金业务、银期转账、信用卡还款等金融服务。而*移动则在湖南、上海、重庆、广东四省市试点手机小额支付业务,再加上支付宝、易宝等第三方电子支付平台的介入,*银联、*建设银行、*招商银行等金融机构及第三方企业的高调合作策略,3G时代的移动支付市场正处在一个方兴未艾的阶段。
应用商店
App Store(苹果在线应用商店)从2008年7月到2009年11月,上线一年多时间里包含的应用程序数量已经达10万,下载次数已经超过20亿次。App Store的成功经验使在线软件商店受到追捧,2009年8月17日*移动推出移动应用商场Mobile Market(移动MM),2009年9月1日*电信“天翼空间”应用商城公测版正式上线,随即,不甘落后的*联通也发布了名为“沃商城”的在线应用商店;手机终端厂商也对这种在线的软件增值服务看好,不仅诺基亚推出OVI平台、LG推出网上商城、RIM发布在线商店,连国产的魅族也推出了自己的在线软件商城。
App Store提供了一种在互联网模式下怎样使用免费+收费的组合形式来提高用户对交易平台的粘性,从而促成更多交易的现实样板。受金融危机影响,带有浏览网页、收发电邮等功能的智能手机销量增幅急剧下降,手机价格竞争更是让智能手机厂商吃力。在这种局面下,“软件即服务”模式就成了硬件厂商的救命稻草。
目前,在线软件商店*的挑战在于平台的运营能力及营销能力,这里的运营能力更强调整合价值链的整合能力、运营能力,怎样运营客户、运营上下游的合作伙伴,怎样帮助合作伙伴卖出更多的产品及服务。无论是厂商还是运营商,其在线商店模式不只是局限在手机软件上,它还可以售卖手机游戏(非联网)、主题、音乐、图片、铃声等等,只要是一个电子商务销售平台所能够售卖的产品及服务,它都可以售卖。