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发布时间: 2008-11-24 00:19:53
| 乐清事业部市场运营及咨询师交流会议 |
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乐清事业部市场运营及咨询师交流会议
本次乐清事业部市场运营及咨询师交流会议于11月1日上午在柳市春华校区召开，会议主要由姚燕平校长主持，本次会议主题内容就《如何抓住客户资源招生》展开交流，首先姚校长对本次交流会议的重点及要求同时对以后咨询师事业部的培训开展讲话。
运营方面首先由刘永红老师就“柳市10月份具体计划特别是各咨询师的分解目标”为例讲解了应该如何制订每月的市场计划；以与德力西的合作为例讲述了该如何与企业交流及业务的开展；讲述了该如何进行内部营销及积分情况的调配；讲解如何进行零欠费的推广；强调了团队的精神、合理的流程安排对做好每个事的重要性。
咨询方面徐丹老师就如何进行电话营销和网络营销做了详细的讲解，和大家分享了她的亲身体验，讲述了应该具备的一些技巧：要有完美的基本信息；建立客户Excel表；要有生成心和耐心，良好的态度，不能急噪；回访时间的重要性；引导谈话方面，不能被动；对产品理解要透彻，才能回答好客户的问题等一系列技巧。江彪老师是我们春华*一位男性咨询老师，也给我们分享了他的招生心得体会，他强调了要有激情的工作态度，要制定好个人的周、月招生计划。刘文连老师就如何进行客户资源维护（老客户、请假、休学等）的问题做了报告，讲解了“绿色服务”这个工作的意义，同样强调了建立Excel文档的重要性，方便日后重新查看学生的信息文档。
本次会议持续了将近3个多小时的时间，几位老师的汇报得到了总部运营总监的肯定,是在座其它校区的运营人员和咨询师的学习榜样。新 |
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