医美咨询师需要考证吗

【医美咨询师需要考证吗】从行业发展和个人职业规划的角度来看,医美咨询师需要考证,因为这通常意味着他们经过了系统的培训和学习,具备一定的专业素养和实践经验。因此,参加相关的培训和考取证书可能有助于提高医美咨询师在求职市场上的竞争力。

医美咨询师的前世今生

医美咨询师始于上世纪90年代末。在此之前,由整形医生直接为美容就医者咨询和设计手术预案。由于美容就医者往往对医美缺乏常识性的了解与认知,并且还带有独特的心理预期,使得医生经常花费几个小时和其交流,结果还是无功而返,有些还需要多次交流才能*终确认手术方案。医生的时间毕竟有限,如此咨询接诊,就没有太多时间和精力用在手术上,也不利于医美机构专业化和规模化发展,必须要将医生从漫长的咨询服务中解脱出来。

而且这种服务大部分在向美容就医者提供美容常识解答,容貌检测、分析、评估,以及整形美容预方案设计。这些工作只需针对具有医学、美学或者心理学知识背景的人员进行系统培训即可胜任。

于是,"医美咨询师"这一新职业群体在*应运而生,通过咨询师耐心细致地讲解与沟通,提高了美容就医者满意度和医生工作效率,让美容就医者在确定手术方案时,才与医生进行短暂的交流,让医生拥有更多的时间能够钻研技术、提升技能,并保持更多的精力实施手术。

医美咨询师的优势

应该说,医美咨询师的制度设立之初带着非常美好的愿景。医疗机构希望缓解医生的压力,所以有医学背景出身的咨询师能够成为医生*好的助手,让求美者在见到医生前对自己的情况以及将要采取的手术都有初步了解,这是医美咨询师*大的价值体现。

其次医美咨询师自带销售属性,对于医疗机构而言,能够通过专业、耐心的讲解带动求美者的消费热情,没有医疗机构会拒绝者一石二鸟的方法和途径。

医美咨询师的危机

即便预设得再好,咨询师行业发展到现在竟然成了很不好过的状态。目前医美咨询师面临的危机主要有几方面:

一、信任危机

我们过去对这个职业的职责定位主要就是推销,目的是成交。所以,当咨询师只能通过成交业绩来拿提成的时候,那就等于鼓励他要压大单,赚大钱,为了有效的完成成交。就不得不使用过分承诺,夸大术后疗效,误读医疗,价格欺诈等手段,所以在过去医美咨询师也成为医美乱象的背锅侠。

令咨询师头疼的是,随着媒体曝光整形美容医疗事故的增多,求美者对医美机构的整体信任度下降,对带有销售性质的咨询师自然也会有三分怀疑。

再加上前些年医美行业的大兴起,也让淘金者不断涌入这个行业,非科班出身的人也要来分一杯羹,使咨询师群体整体素质的下降。"懂专业的不如有资源的,医科出身的不如野路子出来的",目前市场上未受过正规高等教育,三天培训上岗的咨询师,比比皆是。当咨询师还不及求美者专业时,如何让人信服?

二、转型危机

信息时代让原先的销售"套路"已不能迎合当下市场的需要,互联网的兴起让医美行业信息透明化。失去了信息不对等的医疗机构不得不尝试多元化的拓客方式,而医美咨询师也需要在工作中向专业销售靠拢,还有机构和医院甚至将原来的"网电咨询师"和"现场咨询师"转变成一线的销售人员。咨询师从此由一个只需要坐在咨询室里舒舒服服"压单"的角色,变成了一个需要外出做活动、回家做"微商"、配合渠道伙伴下店做培训,甚至需要玩转各种社交软件,很多咨询师对此苦不堪言。

三、客情管理危机

做过这行的都了解一个问题,在客情维护方面,大多数整形机构做的不如美容院。美容院不管是服务还是客情维护,做的都是很*的,所以,要想长期发展,客情管理很重要,是让求美者信任你的*好捷径。

这就是为什么,有的咨询师就算换一家单位,也有不少求美者会跟着她去下一家医院做项目的原因。

四、激励偏差危机

激励偏差不满足咨询师的实际需要和心理预期是导致很多咨询师纷纷转行的重要原因,更严重的是也造成了专业人才的流失。很多医疗机构用尽了老牌咨询师的客户资源后无法兑现当初的高薪承诺,咨询师只能默默流泪,离职走人。

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